Propellerhead
Propellerhead
11 – 50 従業員
コンサルティング
Propellerheadは、政府、民間企業、非営利団体がテクノロジーソリューションを開発・改善できるよう支援する、ニュージーランドのITサービスおよびコンサルティング企業です。オープンソースソフトウェアとアジャイルおよびリーンな開発・提供手法を組み合わせ、デザイン思考などを活用して、ユーザーを重視した段階的な成果を生み出しています。協働、明確なコミュニケーション、柔軟性、継続的な改善を重視する組織文化を持ち、チームの働き方にはホラクラシーなどのフレームワークも取り入れています。

システム信頼性エンジニア

AI 支援型エンジニアリングチームの一員として、Azure インフラ、デプロイワークフロー、サービスの信頼性を向上させます。 自動化、インシデント対応、継続的な運用改善を通じて、カスタムデジタルプラットフォームを支援します。

仕事内容

  • コア開発チームと連携し、Azure のデプロイアーキテクチャを設計します。
  • サーバー、サービス、ネットワークを含むデプロイ環境の構築を主導し、クライアント側の技術担当者と調整します。
  • ソリューションアーキテクチャにセキュリティ、拡張性、サポート性、パフォーマンスを組み込みます。
  • 開発チームによる継続的インテグレーションおよびデプロイのパイプライン維持を支援します。
  • 完全な自動化が整っていない場合、予定されたソフトウェアリリースを実施します。
  • 監視・アラートツールを設定し、サポートデスクソフトウェアと連携させます。
  • サポートチケットの振り分けやトラブルシューティングを支援します。
  • 営業時間中、およびチームで分担する時間外のオンコールローテーションを通じて、問題の診断と解決を支援します。
  • 再発リスクを抑えるための提案を含むインシデント報告書を作成します。
  • コア開発チームと協力し、緩和策を実施します。
  • インシデントを追跡し、対応状況をクライアントに伝えます。
  • サポート上の問題を減らすため、先を見越した改善を計画・実施します。
  • 繰り返し発生する作業を自動化し、その都度手作業で行うことを減らします。
  • AI の支援を活用して、システムアーキテクチャと設定・デプロイのプロセスを文書化します。
  • 各チームのサポート開発者と技術知識を共有します。
  • 既存の運用を維持しながら、コストを削減し、ソフトウェアとインフラの信頼性を高めます。

応募要件

  • サイト信頼性エンジニア、システム信頼性エンジニア、DevOps エンジニア、または同等の職務経験。
  • AI 支援型のデリバリーパイプラインで、AI を使った問題診断、スクリプト作成、作業自動化、プロセス文書化ができること。
  • 拡張性の高いウェブアプリケーションの構築に関する専門知識。
  • Rust、Java、.NET、Go のいずれかに習熟していること。
  • JavaScript、HTML、CSS、Node.js、ReactJS、AngularJS、または同等のフロントエンドフレームワークの経験。
  • PowerShell、Ruby、Python、シェル、または一般的なスクリプト言語での実務経験。
  • Microsoft Azure のデプロイアーキテクチャ、Microsoft DevOps のデプロイパイプライン、GitHub Actions、Terraform に関する豊富な経験。
  • Linux クラウドサーバー環境の管理経験。
  • 仮想ネットワークのトラブルシューティングと設定ができること。
  • New Relic、Dynatrace、または同様の監視ツールに精通し、ダッシュボードやアラート連携を扱えること。
  • 技術や複雑な環境が異なる状況にも柔軟に対応できること。
  • 優先度の高い問題にも冷静に対処できること。
  • AI が生成した診断内容を適切に評価し、手動で検証すべきタイミングを判断できること。
  • 新しいスキルの習得と成長に意欲があること。
  • オークランド在住であること。
  • 週3日はオフィス勤務が必要です。また、クライアントやチームの要望に応じて、時折出社する必要があります。
  • 選考が進んだ候補者には、警察記録、信用履歴などの確認への同意と、学歴・資格の証明を求める場合があります。

福利厚生

  • 革新、学習、協力を大切にするチーム文化。
  • 評価の高いクライアント向けの、多様でやりがいがあり、ビジネスを重視した業務。
  • 専門能力の開発と成長の機会。
  • 昼食付きの知識共有セッションを隔週で開催。
  • 競争力のある給与。
  • 従業員株式購入制度。
  • オフィスと自宅を組み合わせたハイブリッド勤務。
  • 設備と設計の整ったオフィス。
  • 差別のない、機会均等を実践する職場。

関連求人

GE Vernova

シニア蒸気タービン製品サービスエンジニア

GE Vernova

GE Vernovaで蒸気タービンの問題に関する根本原因調査を主導し、信頼性向上の取り組みを推進します。 エンジニアリング、製造、サプライヤー、顧客と連携し、顧客重視の技術ソリューションを開発します。

開く
Shermco Industries

NETAフィールドサービス技術者

Shermco Industries

Shermco IndustriesのNETAフィールドサービス技術者として、産業用・商業用電気システムの試験とトラブルシューティングを担当します。 顧客先で変圧器、リレー、ケーブル、開閉装置、遮断器を保守します。

開く
LPA, Inc.

シニア土木プロジェクトエンジニア

LPA, Inc.
201 – 500 従業員
建設

総合建築・エンジニアリング企業のLPAで、構想から施工まで持続可能な土木設計をリードします。 多分野のチームと連携し、カリフォルニア州とテキサス州のプロジェクトに携わります。

開く
Frasers Hospitality

シニアホテルセールスマネージャー

Frasers Hospitality
5,001 – 10,000 従業員
旅行物流食品・飲料

フレーザーズ・ホスピタリティのドイツ国内ホテルポートフォリオの営業を統括します。対象施設はベルリン、ハンブルク、フランクフルト、ライプツィヒにあります。 顧客開拓、パートナーシップ、営業企画を通じて、法人、MICE、長期滞在、レジャーの各分野のビジネスを拡大します。

開く
TDCX

フィリピン勤務・カスタマーサービス担当者

TDCX

複数のコミュニケーションチャネルを通じてTDCXの顧客を支援し、問題を解決して顧客満足度の向上に努めます。 TDCXは、ビジネスプロセスアウトソーシングと顧客体験ソリューションを世界規模で提供する企業です。

開く
TDCX

フィリピン勤務のカスタマーサービス担当者

TDCX

複数のコミュニケーションチャネルを通じてTDCXの顧客をサポートし、問題を解決して案件を完了させ、顧客満足度を高めます。 TDCXは、グローバルに事業を展開するBPOおよびカスタマーエクスペリエンスソリューションの提供企業です。

開く
AmeriLife

AmeriLifeのリモート顧客ケア担当者

AmeriLife

AmeriLifeのリモートコールセンターで、電話で寄せられるMedicareや保険に関する質問を調査し、依頼に対応します。 機密性の高い顧客情報を慎重に扱い、申込者、保険契約者、代理店、医療提供者をサポートします。

開く
Taylor Corporation

対面勤務のカスタマーサービス担当者

Taylor Corporation

電話、メール、チャットで Taylor Corporation の販促品をご利用のお客様をサポートし、注文処理や問題解決を担当します。 米国内3か所のいずれかに出社するフルタイムの職務です。

開く