
R
RUX Softwareは、Microsoft Dynamics 365 Business Centralを基盤とする業務アプリケーションを開発し、企業による資産、機器レンタル、在庫、フィールド業務の管理を支援しています。テレマティクスを含む業界特化型のソフトウェアと連携ソリューションを通じて、建設、油田サービス、環境サービスなどのフィールドサービス分野に対応しています。MicrosoftのBusiness Applicationsソリューションパートナーとして、RUX Softwareは、複数拠点と複雑なワークフローを管理する企業に、拡張性のあるエンドツーエンドの業務可視化を提供することに注力しています。
RUX Software リモートカスタマーサクセスマネージャー
RUX Softwareの産業機器・商用フィールドサービスプラットフォームにおける、顧客導入、更新、拡張を推進します。 専門サービス業界の世界500社以上の顧客を支援します。
仕事内容
- 顧客が定めた成功目標の達成を支援する
- 製品の導入と利用を促進する
- 顧客ヘルススコアとリスクシグナルを追跡する
- 実現された顧客価値の不足を拡大する前に特定する
- 更新準備と予測を管理する
- 解約リスクに先回りして対応する
- 四半期および経営層向けのビジネスレビューを主導する
- 文書化されたサクセスプランを作成・維持する
- シート数、モジュール、利用量における拡張機会を見つける
- 営業チームと連携してアップセル機会を実行する
- 顧客価値を示す追加のユースケースを提案する
応募要件
- 職務の範囲とレベルに適した関連経験と、実証された能力
- 優れたコミュニケーション力、協調性、判断力、成果に対する当事者意識
- SaaS、ERP、Microsoft Dynamics 365 Business Central、またはRUXの顧客業界での関連経験があれば尚可
福利厚生
- RUX Softwareは機会均等雇用主であり、すべての従業員が尊厳と敬意をもって扱われる職場づくりに取り組んでいます



