
RUX Software 远程客户成功经理
负责推动客户采用、续约和扩展 RUX Software 的工业设备及商业现场服务平台。 为全球 500 多家客户提供支持,覆盖多个专业服务行业。
描述
- 帮助客户实现既定的成功目标
- 提升产品采用率和使用率
- 跟踪客户健康度评分和风险信号
- 在客户价值实现差距扩大之前识别问题
- 管理续约准备工作和预测
- 主动应对客户流失风险
- 主导季度业务回顾和高管业务回顾
- 创建并维护书面成功计划
- 发掘席位、模块和使用量方面的扩展机会
- 与销售团队合作落实追加销售机会
- 展示能够体现客户价值的其他使用场景
任职要求
- 具备与职位职责范围和级别相匹配的相关经验及经证实的能力
- 具备出色的沟通、协作、判断力和结果负责意识
- 具备 SaaS、ERP、Microsoft Dynamics 365 Business Central 或 RUX 客户所在行业的相关经验者优先
福利待遇
- RUX Software 是一家机会均等雇主,致力于营造让每位员工都受到尊严和尊重的工作环境








