R
RUX Software mengembangkan aplikasi bisnis berbasis Microsoft Dynamics 365 Business Central untuk membantu perusahaan mengelola aset, peralatan sewaan, inventaris, dan operasional lapangan. Perangkat lunak dan integrasinya yang berfokus pada berbagai industri, termasuk telematika, mendukung organisasi di sektor konstruksi, layanan ladang minyak, lingkungan, serta bidang layanan lapangan lainnya. Sebagai Microsoft Solutions Partner dalam Business Applications, RUX Software berfokus pada visibilitas operasional menyeluruh yang dapat diskalakan bagi bisnis yang mengelola banyak lokasi dan alur kerja yang kompleks.
Manajer Kesuksesan Pelanggan Jarak Jauh di RUX Software
Memimpin adopsi pelanggan, pembaruan kontrak, dan ekspansi untuk platform peralatan industri serta layanan lapangan komersial RUX Software. Mendukung lebih dari 500 klien di seluruh dunia dalam berbagai industri layanan khusus.
Deskripsi
- Membantu pelanggan mencapai hasil kesuksesan yang telah ditetapkan
- Meningkatkan adopsi dan penggunaan produk
- Melacak skor kesehatan pelanggan dan sinyal risiko
- Mengidentifikasi kesenjangan dalam nilai yang diterima pelanggan sebelum semakin melebar
- Mengelola kesiapan dan perkiraan pembaruan kontrak
- Menangani risiko pelanggan berhenti secara proaktif
- Memimpin tinjauan bisnis triwulanan dan eksekutif
- Membuat dan memelihara rencana kesuksesan yang terdokumentasi
- Menemukan peluang ekspansi berdasarkan jumlah pengguna, modul, dan penggunaan
- Bekerja sama dengan Tim Penjualan untuk menjalankan peluang peningkatan penjualan
- Menyampaikan kasus penggunaan tambahan yang menunjukkan nilai bagi pelanggan
Persyaratan
- Pengalaman yang relevan dan kemampuan yang terbukti sesuai dengan cakupan serta tingkat peran
- Kemampuan komunikasi, kolaborasi, penilaian, dan kepemilikan hasil yang kuat
- Pengalaman dengan SaaS, ERP, Microsoft Dynamics 365 Business Central, atau industri pelanggan RUX menjadi nilai tambah jika relevan
Tunjangan
- RUX Software adalah pemberi kerja yang memberikan kesempatan setara dan berkomitmen menciptakan tempat kerja yang memperlakukan setiap karyawan dengan bermartabat dan hormat