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RUX Software
51 – 200 Employés
ConstructionIndustrie manufacturièreLogistique
RUX Software développe des applications professionnelles reposant sur Microsoft Dynamics 365 Business Central, afin d’aider les entreprises à gérer leurs actifs, la location d’équipements, leurs stocks et leurs opérations sur le terrain. Ses logiciels et intégrations spécialisés par secteur, notamment la télématique, accompagnent les organisations de la construction, des services pétroliers, de la gestion environnementale et d’autres secteurs de services sur le terrain. En tant que Microsoft Solutions Partner dans le domaine des applications métier, RUX Software met l’accent sur une visibilité opérationnelle évolutive et de bout en bout pour les entreprises qui gèrent plusieurs sites et des flux de travail complexes.
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Offres de l’entreprise

Responsable de la réussite client à distance chez RUX Software

Pilotez l’adoption, les renouvellements et l’expansion clients pour la plateforme de RUX Software dédiée aux équipements industriels et aux services sur le terrain pour entreprises. Accompagnez plus de 500 clients dans le monde entier dans des secteurs de services spécialisés.

CACanadaUSÉtats-UnisÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client
ERP

Description

  • Aider les clients à atteindre leurs objectifs de réussite définis
  • Accroître l’adoption et l’utilisation du produit
  • Suivre les scores de santé client et les signaux de risque
  • Identifier les écarts dans la valeur réalisée par les clients avant qu’ils ne s’aggravent
  • Gérer la préparation et les prévisions de renouvellement
  • Anticiper les risques d’attrition
  • Diriger les revues d’activité trimestrielles et exécutives
  • Créer et tenir à jour des plans de réussite documentés
  • Identifier les possibilités d’expansion concernant les utilisateurs, les modules et l’usage
  • Collaborer avec l’équipe commerciale pour concrétiser les opportunités de vente additionnelle
  • Présenter des cas d’usage supplémentaires qui démontrent la valeur pour le client

Exigences

  • Expérience pertinente et capacité démontrée correspondant au périmètre et au niveau du poste
  • Excellentes aptitudes en communication, collaboration, discernement et prise en charge des résultats
  • Une expérience des environnements SaaS, ERP, de Microsoft Dynamics 365 Business Central ou des secteurs d’activité des clients de RUX Software constitue un atout, le cas échéant

Avantages

  • RUX Software est un employeur garantissant l’égalité des chances et s’engage à offrir un environnement de travail où chaque salarié est traité avec dignité et respect

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