R
RUX Software
51 – 200 Mitarbeitende
BauwesenFertigungLogistik
RUX Software entwickelt Geschäftsanwendungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Business Central und unterstützt Unternehmen bei der Verwaltung von Anlagen, Geräten, Mietbeständen, Inventar und Außendienstabläufen. Die branchenspezifische Software und Integrationen, darunter Telematiklösungen, unterstützen Organisationen im Baugewerbe, bei Ölfeld-Dienstleistungen sowie in der Umweltbranche und anderen Bereichen des Außendienstes. Als Microsoft Solutions Partner für Business Applications konzentriert sich RUX Software auf skalierbare, durchgängige Transparenz über operative Abläufe in Unternehmen mit mehreren Standorten und komplexen Workflows.

Remote Customer Success Manager bei RUX Software

Leiten Sie Kundenakzeptanz, Verlängerungen und Ausbau für die Plattform von RUX Software für Industrieausrüstung und kommerzielle Außendienstleistungen. Unterstützen Sie weltweit mehr als 500 Kunden in spezialisierten Dienstleistungsbranchen.

Beschreibung

  • Unterstützen Sie Kunden dabei, ihre definierten Erfolgsergebnisse zu erreichen
  • Steigern Sie Produktakzeptanz und -nutzung
  • Verfolgen Sie Kunden-Health-Scores und Risikosignale
  • Erkennen Sie Lücken beim tatsächlich erzielten Kundennutzen, bevor sie größer werden
  • Steuern Sie die Vorbereitung von Verlängerungen und die Prognose
  • Begegnen Sie Abwanderungsrisiken proaktiv
  • Leiten Sie vierteljährliche und geschäftsführungsbezogene Business Reviews
  • Erstellen und pflegen Sie dokumentierte Erfolgspläne
  • Identifizieren Sie Ausbauchancen bei Lizenzen, Modulen und Nutzung
  • Arbeiten Sie mit dem Vertrieb zusammen, um Upselling-Möglichkeiten umzusetzen
  • Präsentieren Sie zusätzliche Anwendungsfälle, die den Kundennutzen veranschaulichen

Anforderungen

  • Einschlägige Erfahrung und nachgewiesene Fähigkeiten, die dem Umfang und der Ebene der Rolle entsprechen
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Urteilsvermögen und Eigenverantwortung für Ergebnisse
  • Erfahrung mit SaaS, ERP, Microsoft Dynamics 365 Business Central oder den Kundenbranchen von RUX ist je nach Aufgabenbereich von Vorteil

Zusatzleistungen

  • RUX Software ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit gewährleistet und sich für einen Arbeitsplatz einsetzt, an dem jeder Mitarbeiter mit Würde und Respekt behandelt wird

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