リモート顧客マネージャー（自己資金型医療福利厚生）
顧客との連携、契約更新、プレゼンテーション、サービス提供を通じて、Luminare Health の自己資金型医療福利厚生アカウントを管理・拡大します。
仕事内容
- 顧客ライフサイクル全体を通じて、担当顧客と戦略的かつコンサルティング型の関係を構築する。
- 導入、日々の課題、アップセル、契約更新について顧客を支援する。
- 営業幹部と連携して最終候補者向けプレゼンテーションを行い、必要に応じて見込み顧客にも説明する。
- 12～20社の顧客ポートフォリオに対するサービスを管理する。
- 顧客側の関係者およびブローカーと上級レベルの関係を維持する。
- 顧客および顧客管理チームを支援する社内プロジェクトに貢献する。
- 担当する顧客基盤を維持・拡大する。
- 現在の市場動向を踏まえ、顧客の意思決定者に Luminare Health のプログラムとソリューションを紹介する。
応募要件
- 学士号と TPA または医療保険業界での5年の経験、または高校卒業資格と TPA または医療保険分野での9年の顧客管理経験（顧客対応または顧客サポート業務を含む）。
- 自己資金型制度および従業員福利厚生制度の理解。ストップロス保険の知識があれば尚可。
- ERISA、COBRA、HIPAA、ACA など、福利厚生に関する連邦法の知識。
- 最大25%の出張に応じられること。
- 上級管理職と協働できる能力。
- 優れたプレゼンテーションスキル。
- 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力。
- 卓越した組織力。
- 優れた分析力、問題解決力、時間管理能力。
- 成果を重視し、自発的に行動できること。
- 州の保険ライセンスがあれば尚可。
- 米国本土在住であること。アラスカ州、カリフォルニア州、ハワイ州、ニューヨーク州は対象外。
福利厚生
- 健康・ウェルネス保障。
- 401(k) 貯蓄制度。
- 年金制度。
- 有給休暇。
- 有給育児休暇。
- 障害保険。
- 補足生命保険。
- 従業員支援プログラム。
- 有給祝日。
- 授業料補助。
- その他のインセンティブ。
- 年次インセンティブ賞与制度。