Rasmussen University
Rasmussen University
1,001 – 5,000 従業員
教育
1900年創立のRasmussen Universityは、米国の複数の州にキャンパスを展開し、オンラインでも学位課程や修了証課程を提供する私立高等教育機関です。キャリア形成を重視したプログラムは、看護、健康科学、ビジネス、テクノロジー、教育、司法研究などの分野にわたり、柔軟な能力基準型学習、単位認定の選択肢、キャリア準備を支える学生支援を用意しています。また、オンライン学習サービスや、雇用主および軍関係者向けの学習機会も運営し、教育者と、授業、学生サービス、デジタル学習を支えるチームが連携しています。

リモート学修アドバイザー、ラスムッセン大学

オンライン学生の履修計画を支援し、学資援助に関する質問に答え、学修状況を確認します。 学生への積極的な働きかけと学内チームとの連携を通じて、入学と在籍継続を支援します。

仕事内容

  • 学生を支援し、学修継続、在籍維持、入学者数の増加につなげる
  • 学生との信頼関係を築き、学修相談を行う
  • 入学担当、教員、キャリアサービス、中央サービス部門と連携する
  • 学生の主な窓口としてニーズに対応し、各種サービスの利用を調整する
  • 学期ごとのスケジュールを作成し、科目の履修順序について助言する
  • GPAおよびCCRの計算と予測を含め、学期ごとの学修状況を確認する
  • 相談スケジュール、学生への連絡、学生の成功に向けた取り組みを調整する
  • 学生を励まし、学修の妨げとなる個人的な課題への対処を支援する
  • 学生情報システムを使用して、学生の進捗や相談活動を記録・管理する
  • 学資援助、FAFSA/FAConnect、台帳カード、支払いプラン、余剰資金に関する質問に答える
  • 履修単位数が授業料や学資援助の給付額に与える影響を説明する
  • 学生に積極的に連絡し、学生の成功に関するデータの傾向を確認する
  • 学生の在籍維持に向けた取り組みに貢献する
  • 大学、政府、認定機関の方針や規則を遵守する
  • チームと協力して業務プロセスの改善や大学の意思決定に取り組む
  • キャンパスや地域のイベント、新入生オリエンテーション、就職フェア、卒業式を支援する
  • 大学のプログラム、認定、学習成果、キャリアの選択肢、業界の動向について常に把握する

応募要件

  • 相談、カウンセリング、顧客サービス、または関連分野で1年以上の経験
  • Microsoft Officeを使いこなせること
  • 学生情報システムの使用経験があれば尚可
  • 自立して業務を進め、他部門と対面およびオンラインで協力できること
  • 複数業務の遂行、整理、計画、調整に優れていること
  • プロフェッショナルな環境での顧客サービス経験
  • 自発的に行動し、柔軟で忍耐強く、解決策を重視できること
  • 優れた対人スキル
  • 英語での高い会話力および文章力
  • 身だしなみが整っており、電話やオンラインでもプロ意識のある対応ができること
  • 夜間および週末に勤務できること
  • 学士号必須

福利厚生

  • 雇用機会均等方針
  • 給与透明性に関する開示要件が定められた州の対象リモート職種では、申請に応じて追加の報酬および福利厚生情報を提供する場合があります

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