1 001 – 5 000 Zamestnanci
VzdelávanieRasmussen University, založená v roku 1900, je súkromná vysoká škola, ktorá ponúka profesijne zamerané študijné programy a certifikáty online aj v kampusoch vo viacerých štátoch USA. Jej programy zahŕňajú ošetrovateľstvo, zdravotnícke vedy, obchod, technológie, vzdelávanie a štúdium justície. Flexibilné vzdelávanie založené na kompetenciách, možnosť uznávania kreditov a študentská podpora sú zamerané na prípravu na kariéru. Univerzita prevádzkuje aj online vzdelávacie služby a programy pre zamestnávateľov a príslušníkov armády a združuje pedagógov a tímy, ktoré podporujú výučbu, študentské služby a digitálne vzdelávanie.
Online akademický poradca na diaľku, Rasmussen University
Pomáhajte online študentom s plánovaním štúdia, otázkami o finančnej pomoci a hodnotením pokroku. Podporujte zápis a zotrvanie v štúdiu proaktívnym kontaktovaním a spoluprácou s univerzitnými tímami.
Popis
- Pomáhajte študentom pokračovať v štúdiu, zotrvať v ňom a podporovať rast počtu zapísaných študentov
- Budujte vzťahy so študentmi a poskytujte akademické poradenstvo
- Koordinujte spoluprácu s prijímacím oddelením, vyučujúcimi, kariérnymi službami a centrálnymi službami
- Riešte potreby študentov a ako ich hlavný kontaktný pracovník koordinujte prístup k službám
- Pripravujte štvrťročné rozvrhy a radťe študentom pri plánovaní poradia predmetov
- Kontrolujte štvrťročný akademický pokrok vrátane výpočtov a projekcií GPA a CCR
- Koordinujte rozvrhy poradenstva, oslovovanie študentov a aktivity na podporu ich úspechu
- Povzbudzujte študentov a pomáhajte im prekonávať osobné prekážky v napredovaní vo vzdelávaní
- Používajte informačný systém pre študentov na zaznamenávanie a sledovanie ich pokroku a poradenskej činnosti
- Odpovedajte na otázky o finančnej pomoci, FAFSA/FAConnect, výpisoch z účtu, splátkových plánoch a preplatkoch
- Vysvetľujte, ako počet kreditov ovplyvňuje školné a výšku finančnej pomoci
- Aktívne kontaktujte študentov a sledujte trendy v údajoch o ich úspešnosti
- Prispievajte k úsiliu o udržanie študentov
- Dodržiavajte pravidlá a predpisy inštitúcie, vlády a akreditačných orgánov
- Spolupracujte s tímom na zlepšovaní procesov a rozhodnutiach univerzity
- Pomáhajte pri podujatiach na akademickej pôde a v komunite, orientáciách, kariérnych veľtrhoch a promóciách
- Sledujte aktuálne informácie o univerzitných programoch, akreditácii, výsledkoch vzdelávania, kariérnych možnostiach a výhľade odvetvia
Požiadavky
- Aspoň rok skúseností s poradenstvom, konzultáciami, zákazníckym servisom alebo v príbuznej oblasti
- Znalosť práce s Microsoft Office
- Skúsenosti s informačným systémom pre študentov sú výhodou
- Schopnosť pracovať samostatne a spolupracovať s inými oddeleniami osobne aj virtuálne
- Výborné schopnosti zvládať viacero úloh, organizovať, plánovať a koordinovať
- Preukázateľné skúsenosti so zákazníckym servisom v profesionálnom prostredí
- Sebamotivácia, flexibilita, trpezlivosť a zameranie na riešenia
- Výborné interpersonálne zručnosti
- Dobrá hovorená aj písomná angličtina
- Profesionálny vzhľad a vystupovanie pri telefonickej aj online komunikácii
- Možnosť pracovať večer a cez víkendy
- Požaduje sa bakalársky titul
Benefity
- Politika rovnakých pracovných príležitostí
- Pri oprávnených pozíciách na diaľku v štátoch s určenými požiadavkami na transparentnosť odmeňovania možno na požiadanie poskytnúť ďalšie informácie o odmeňovaní a benefitoch