1001 – 5000 Alkalmazottak
OktatásAz 1900-ben alapított Rasmussen University magán felsőoktatási intézmény, amely karrierközpontú diploma- és tanúsítványprogramokat kínál online, valamint az Egyesült Államok több államában működő campusain. Képzései az ápolás, az egészségtudományok, az üzlet, a technológia, az oktatás és az igazságügyi tanulmányok területére terjednek ki. Rugalmas, kompetenciaalapú tanulást, kreditátviteli lehetőségeket és a karrierre való felkészülést támogató hallgatói szolgáltatásokat nyújt. Az egyetem online tanulási szolgáltatásokat, valamint munkáltatói és katonai képzési útvonalakat is működtet, összefogva az oktatókat és az oktatást, a hallgatói szolgáltatásokat és a digitális tanulást támogató csapatokat.
Távoktatási tanulmányi tanácsadó, Rasmussen Egyetem
Támogatja az online hallgatókat a tanulmányi tervezésben, a pénzügyi támogatással kapcsolatos kérdésekben és az előrehaladásuk áttekintésében. Proaktív megkeresésekkel és az egyetemi csapatokkal való együttműködéssel segíti a beiratkozást és a hallgatók megtartását.
Leírás
- Útmutatást nyújt a hallgatóknak tanulmányaik folytatásának, megtartásuknak és a beiratkozás növelésének támogatására
- Kapcsolatot épít a hallgatókkal, és tanulmányi tanácsadást nyújt
- Együttműködik a felvételi osztállyal, az oktatókkal, a karrierszolgáltatásokkal és a központi szolgáltatásokkal
- Elsődleges kapcsolattartóként kezeli a hallgatók igényeit, és összehangolja a szolgáltatásokhoz való hozzáférést
- Negyedéves órarendeket készít, és tanácsot ad a kurzusok sorrendjéről
- Áttekinti a negyedéves tanulmányi előrehaladást, beleértve a tanulmányi átlag és a CCR kiszámítását, valamint az előrejelzéseket
- Összehangolja a tanácsadási időbeosztásokat, a megkereséseket és a hallgatói sikert támogató erőfeszítéseket
- Bátorítja a hallgatókat, és segít nekik leküzdeni a tanulmányi előrehaladásukat akadályozó személyes nehézségeket
- A hallgatói információs rendszerben rögzíti és nyomon követi a hallgatók előrehaladását és a tanácsadási tevékenységeket
- Válaszol a pénzügyi támogatással, a FAFSA/FAConnect rendszerrel, a folyószámla-kimutatásokkal, a fizetési tervekkel és a fennmaradó összegekkel kapcsolatos kérdésekre
- Elmagyarázza, hogyan befolyásolja a tantárgyi terhelés a tandíjat és a pénzügyi támogatás összegét
- Proaktívan felveszi a kapcsolatot a hallgatókkal, és áttekinti a hallgatói sikermutatók alakulását
- Hozzájárul a hallgatók megtartását célzó erőfeszítésekhez
- Betartja az intézményi, kormányzati és akkreditációs irányelveket és szabályozásokat
- Együtt dolgozik a csapattal a folyamatok fejlesztésén és az egyetemi döntéseken
- Segít az egyetemi és közösségi rendezvényeken, tájékoztatókon, karriervásárokon és diplomaosztó ünnepségeken
- Naprakész ismeretekkel rendelkezik az egyetemi programokról, az akkreditációról, a tanulási eredményekről, a karrierlehetőségekről és az iparági kilátásokról
Követelmények
- Legalább egy év tapasztalat tanácsadásban, pályaorientációban, ügyfélszolgálatban vagy kapcsolódó területen
- Microsoft Office programok magabiztos használata
- Hallgatói információs rendszer ismerete előnyt jelent
- Képes önállóan dolgozni, valamint személyesen és online együttműködni más részlegekkel
- Kiváló feladatváltási, szervezési, tervezési és koordinációs készség
- Igazolt ügyfélszolgálati tapasztalat professzionális környezetben
- Önálló, rugalmas, türelmes és megoldásközpontú hozzáállás
- Kiváló interperszonális készségek
- Magabiztos angol nyelvtudás szóban és írásban
- Professzionális megjelenés és telefonon, illetve online tanúsított professzionális kommunikáció
- Esti és hétvégi munkavégzés vállalása
- Főiskolai vagy egyetemi alapdiploma szükséges
Juttatások
- Esélyegyenlőségi foglalkoztatási irányelv
- A kijelölt bérátláthatósági követelményekkel rendelkező államokban működő, erre jogosult távoli pozíciók esetében kérésre további tájékoztatás adható a javadalmazásról és a juttatásokról