1 001 – 5 000 Працівники
ОсвітаЗаснований у 1900 році Університет Расмуссена — приватний заклад вищої освіти, що пропонує орієнтовані на кар’єру програми здобуття ступенів і сертифікатів онлайн та в кампусах у кількох штатах США. Його програми охоплюють сестринську справу, медичні науки, бізнес, технології, освіту та юстицію. Університет пропонує гнучке навчання на основі компетентностей, можливість зарахування раніше здобутих кредитів і підтримку студентів із фокусом на підготовці до кар’єри. Також університет надає онлайн-послуги у сфері навчання та програми для роботодавців і військовослужбовців, об’єднуючи викладачів і команди, які підтримують навчальний процес, обслуговування студентів і цифрове навчання.
Віддалений академічний консультант, Університет Расмуссена
Допомагайте онлайн-студентам планувати навчання, розбиратися з питаннями фінансової допомоги та оцінювати успішність. Підтримуйте набір і утримання студентів завдяки активній комунікації та взаємодії з командами університету.
Опис
- Допомагати студентам продовжувати навчання, залишатися в університеті та сприяти зростанню набору
- Налагоджувати стосунки зі студентами й консультувати їх щодо навчання
- Взаємодіяти з відділом вступу, викладачами, кар’єрними службами та центральними підрозділами
- З’ясовувати потреби студентів і допомагати їм отримувати доступ до послуг як основна контактна особа
- Складати розклади на кожен квартал і консультувати студентів щодо послідовності проходження курсів
- Щокварталу оцінювати успішність, зокрема розраховувати й прогнозувати середній бал і CCR
- Координувати графіки консультацій, роботу зі студентами та заходи для їхнього успіху
- Підтримувати студентів і допомагати долати особисті перешкоди на шляху до освіти
- Вносити дані до інформаційної системи для студентів, документувати й відстежувати їхній прогрес та консультаційну діяльність
- Відповідати на запитання про фінансову допомогу, FAFSA/FAConnect, картки рахунків, плани оплати та надлишкові кошти
- Пояснювати, як навчальне навантаження впливає на вартість навчання та розмір фінансової допомоги
- Активно зв’язуватися зі студентами й аналізувати тенденції в даних про їхні успіхи
- Долучатися до роботи з утримання студентів
- Дотримуватися правил і норм університету, державних органів та акредитації
- Спільно з командою вдосконалювати процеси й брати участь у рішеннях університету
- Допомагати з подіями в кампусі та місцевій громаді, вступними зустрічами, ярмарками кар’єри й випускними церемоніями
- Стежити за інформацією про програми університету, акредитацію, результати навчання, кар’єрні можливості та перспективи галузі
Вимоги
- Щонайменше один рік досвіду в консультуванні, супроводі, обслуговуванні клієнтів або суміжній сфері
- Впевнене володіння Microsoft Office
- Досвід роботи з інформаційними системами для студентів буде перевагою
- Уміння працювати самостійно та взаємодіяти з іншими відділами очно й онлайн
- Розвинені навички багатозадачності, організації, планування та координації
- Підтверджений досвід обслуговування клієнтів у професійному середовищі
- Самостійність, гнучкість, терплячість та орієнтація на пошук рішень
- Розвинені навички міжособистісного спілкування
- Вільне усне й письмове володіння англійською мовою
- Професійний зовнішній вигляд і манера спілкування телефоном та онлайн
- Готовність працювати вечорами та у вихідні
- Потрібен ступінь бакалавра
Переваги
- Політика рівних можливостей у працевлаштуванні
- Для відповідних віддалених посад у штатах із визначеними вимогами до розкриття інформації про оплату праці додаткові відомості про винагороду та пільги можуть надаватися на запит