נציג/ת שירות לקוחות מרחוק במקסיקו
My Hero VA
מתן תמיכה טלפונית לחברת תיקוני מכשירי חשמל אמריקאית, כולל מענה לשיחות לקוחות, תיאום פגישות, טיפול בבקשות שירות ועדכון מערכת CRM.
פתח
1,001 – 5,000 עובדים
חינוךאוניברסיטת רסמוסן, שנוסדה בשנת 1900, היא מוסד פרטי להשכלה גבוהה המציע תוכניות לתואר ולתעודה הממוקדות בקריירה, באופן מקוון ובקמפוסים בכמה מדינות בארצות הברית. התוכניות שלה כוללות סיעוד, מדעי הבריאות, עסקים, טכנולוגיה, חינוך ולימודי משפט וצדק, לצד למידה גמישה מבוססת מיומנויות, אפשרויות להעברת נקודות זכות ותמיכה בסטודנטים המותאמת להכנה לקריירה. האוניברסיטה מפעילה גם שירותי למידה מקוונים ומסלולים למעסיקים ולאנשי צבא, ומאגדת מרצים וצוותים התומכים בהוראה, בשירותי סטודנטים ובלמידה דיגיטלית.
יועץ אקדמי מרחוק, אוניברסיטת רסמוסן
ליווי סטודנטים מקוונים בתכנון אקדמי, בשאלות על סיוע כספי ובסקירת ההתקדמות בלימודים. תמיכה בהרשמה ובהתמדה בלימודים באמצעות פנייה יזומה ותיאום עם צוותי האוניברסיטה.
תיאור
- הכוונת סטודנטים כדי לתמוך בהתמדה, בשימור סטודנטים ובצמיחת ההרשמה
- בניית קשרים עם סטודנטים ומתן ייעוץ אקדמי
- תיאום עם צוותי הקבלה, הסגל, שירותי הקריירה והשירותים המרכזיים
- מענה לצורכי הסטודנטים ותיאום הגישה שלהם לשירותים כאיש הקשר העיקרי שלהם
- הכנת לוחות זמנים רבעוניים וייעוץ לסטודנטים לגבי סדר הקורסים
- סקירת ההתקדמות האקדמית בכל רבעון, לרבות חישובים ותחזיות של ממוצע הציונים ו-CCR
- תיאום לוחות זמנים לייעוץ, פניות יזומות ומאמצים לקידום הצלחת הסטודנטים
- עידוד סטודנטים וסיוע בהתמודדות עם חסמים אישיים להתקדמותם בלימודים
- שימוש במערכת המידע לסטודנטים לתיעוד ולעקיבה אחר התקדמות הסטודנטים ופעילות הייעוץ
- מענה לשאלות על סיוע כספי, FAFSA/FAConnect, כרטיסי חשבון, תוכניות תשלום וכספים עודפים
- הסבר כיצד היקף נקודות הזכות משפיע על שכר הלימוד ועל מענקי הסיוע הכספי
- פנייה יזומה לסטודנטים וסקירת מגמות בנתוני הצלחת הסטודנטים
- תרומה למאמצים לשימור סטודנטים
- עמידה במדיניות ובתקנות של המוסד, הממשלה והגופים המאשרים
- עבודה עם הצוות לשיפור תהליכים ולקבלת החלטות באוניברסיטה
- סיוע באירועים בקמפוס ובקהילה, במפגשי היכרות, בירידי קריירה ובטקסי סיום
- התעדכנות בתוכניות האוניברסיטה, בהסמכות, בתוצאות הלמידה, באפשרויות הקריירה ובתחזיות הענף
דרישות
- ניסיון של שנה לפחות בייעוץ, בהכוונה, בשירות לקוחות או בתחום קשור
- שליטה ב-Microsoft Office
- ניסיון במערכת מידע לסטודנטים הוא יתרון
- יכולת לעבוד באופן עצמאי ולשתף פעולה עם מחלקות אחרות פנים אל פנים ובאופן מקוון
- מיומנויות חזקות בריבוי משימות, בארגון, בתכנון ובתיאום
- ניסיון מוכח בשירות לקוחות במסגרת מקצועית
- יכולת הנעה עצמית, גמישות, סבלנות והתמקדות בפתרונות
- מיומנויות בין-אישיות חזקות
- שליטה טובה באנגלית מדוברת וכתובה
- הופעה מקצועית והתנהלות מקצועית בטלפון ובאינטרנט
- זמינות לעבודה בערבים ובסופי שבוע
- נדרשת תואר ראשון
הטבות
- מדיניות של שוויון הזדמנויות בתעסוקה
- תפקידים מרחוק שעומדים בתנאים במדינות שבהן חלות דרישות מוגדרות לשקיפות שכר עשויים לספק לפי בקשה מידע נוסף על תגמול והטבות
משרות קשורות
ארכיטקט טכני בכיר ל-Salesforce
Yudrio, Inc.הובלת ארכיטקטורה מאובטחת של Service Cloud ו-Experience Cloud במסגרת הטמעת Salesforce הפדרלית של Yudrio. הכוונת אינטגרציות, ממשל הפלטפורמה, מהדורות ואספקה בשיטת Agile.
פתח
מהנדס שירות שטח לציוד מוליכים למחצה
EBARA Precision Machinery Europe (EPME)
התקנה, איתור תקלות ותחזוקה של ציוד מוליכים למחצה עבור EBARA Precision Machinery Europe. מתן תמיכה ללקוחות באתריהם ברחבי העולם.
פתח
מנהל פיתוח עסקי בתחום הבית החכם
SPERTON - Where Great People Meet51 – 200 עובדים
הובילו את מכירות מוצרי אוטומציית הבית החכם של Smartwitz Marketing Solutions בנאווי מומבאי. נהלו קשרי לקוחות, הדגמות, הצעות והזדמנויות עד שלב ההתקנה.
פתח
מנהל בכיר למכירות בינלאומיות של מערכות עיגון פוטו־וולטאיות
Personalberatung Pillongהובלת גיוס לקוחות בינלאומיים וניהול לקוחות מרכזיים עבור מערכות עיגון פוטו־וולטאיות של קבוצת תעשייה גלובלית. פיתוח שווקי פרויקטים סולאריים ושותפויות ברחבי העולם.
פתח
מנהל/ת שיווק במתכונת היברידית בהמבורג
Inkster GmbHהובילו פיתוח קריאייטיב לקמפיינים, תוכן לרשתות החברתיות וניתוח ביצועים ב-Inkster, ספקית אירופית של קעקועי פירות זמניים. בדקו ושפרו חומרי שיווק קריאייטיביים בעזרת תובנות מקמפיינים ומגמות בשוק.
פתח
אנליסט/ית עסקי/ת בתחום הבנקאות בעבודה מרחוק
Mendelson & Co.ניתוח דרישות בתחום הבנקאות ובדיקת פתרונות IT עבור מנדלסון בע״מ, ספקית שירותים מקצועיים גרמנית המשרתת לקוחות מתחומי הבנקאות, הביטוח והאנרגיה.
פתח
נציג/ת מכירות – תוכנת סלונים, בראונשווייג
Salonkeeעזרו ל-Salonkee להרחיב את פעילות תוכנת הסלונים בבראונשווייג באמצעות איתור לקוחות פוטנציאליים, הדגמות מוצר וניהול המכירה מהפנייה הראשונה ועד לסגירה.
פתח
נציג/ת מכירות ב-Salonkee (להסבה מקצועית) – הנובר
Salonkeeהצמיחו את עסק תוכנת הסלונים של Salonkee בהנובר באמצעות יצירת קשרים עם בעלי סלונים והדרכתם בהדגמות מוצר. נהלו את תהליך המכירה מאיתור לקוחות פוטנציאליים ועד לסגירה, ותכננו את השבוע באופן עצמאי.
פתח
ראש תחום תוכן ועיצוב קורסים
EF Education First Teachers
הובלת פיתוח תוכניות לימודים לכיתות א׳–י״ב והפקת קורסים ב־Efekta Education, תוך פיקוח על תהליכי עבודה לחומרי למידה דיגיטליים ומודפסים בשווקים בינלאומיים.
פתח