1.001 – 5.000 Karyawan
PendidikanDidirikan pada tahun 1900, Rasmussen University adalah institusi pendidikan tinggi swasta yang menawarkan program gelar dan sertifikat berorientasi karier secara daring serta di kampus-kampus di beberapa negara bagian AS. Programnya mencakup keperawatan, ilmu kesehatan, bisnis, teknologi, pendidikan, dan studi peradilan, dengan pembelajaran berbasis kompetensi yang fleksibel, pilihan transfer kredit, serta dukungan mahasiswa yang dirancang untuk persiapan karier. Universitas ini juga mengelola layanan pembelajaran daring serta jalur bagi pemberi kerja dan militer, dengan menyatukan para pendidik dan tim yang mendukung pengajaran, layanan mahasiswa, dan pembelajaran digital.
Penasihat Akademik Jarak Jauh, Universitas Rasmussen
Membimbing mahasiswa daring dalam perencanaan akademik, pertanyaan bantuan keuangan, dan tinjauan kemajuan studi. Mendukung pendaftaran dan keberlanjutan studi melalui pendekatan proaktif serta koordinasi dengan tim universitas.
Deskripsi
- Membimbing mahasiswa untuk mendukung keberlanjutan studi, retensi, dan pertumbuhan pendaftaran
- Membangun hubungan dengan mahasiswa dan memberikan konsultasi akademik
- Berkoordinasi dengan bagian penerimaan mahasiswa, dosen, layanan karier, dan layanan pusat
- Menangani kebutuhan mahasiswa dan mengoordinasikan akses ke layanan sebagai kontak utama mereka
- Menyusun jadwal triwulanan dan memberi saran tentang urutan pengambilan mata kuliah
- Meninjau kemajuan akademik setiap triwulan, termasuk perhitungan dan proyeksi IPK dan CCR
- Mengoordinasikan jadwal konsultasi, komunikasi proaktif, dan upaya keberhasilan mahasiswa
- Menyemangati mahasiswa dan membantu mereka mengatasi hambatan pribadi dalam kemajuan pendidikan
- Menggunakan sistem informasi mahasiswa untuk mencatat dan memantau kemajuan mahasiswa serta kegiatan konsultasi
- Menjawab pertanyaan tentang bantuan keuangan, FAFSA/FAConnect, kartu buku besar, rencana pembayaran, dan dana berlebih
- Menjelaskan pengaruh beban kredit terhadap biaya kuliah dan bantuan keuangan yang diberikan
- Menghubungi mahasiswa secara proaktif dan meninjau tren dalam data keberhasilan mahasiswa
- Berkontribusi pada upaya retensi mahasiswa
- Mematuhi kebijakan dan peraturan institusi, pemerintah, serta akreditasi
- Bekerja sama dengan tim untuk meningkatkan proses dan mendukung pengambilan keputusan universitas
- Membantu acara kampus dan komunitas, orientasi, bursa karier, dan upacara wisuda
- Terus mengikuti informasi tentang program universitas, akreditasi, hasil pembelajaran, pilihan karier, dan prospek industri
Persyaratan
- Memiliki pengalaman minimal satu tahun dalam konsultasi, konseling, layanan pelanggan, atau bidang terkait
- Mahir menggunakan Microsoft Office
- Pengalaman menggunakan sistem informasi mahasiswa lebih disukai
- Mampu bekerja mandiri dan berkolaborasi dengan departemen lain secara langsung maupun virtual
- Memiliki kemampuan multitugas, organisasi, perencanaan, dan koordinasi yang kuat
- Memiliki pengalaman layanan pelanggan yang terbukti di lingkungan profesional
- Mandiri, fleksibel, sabar, dan berorientasi pada solusi
- Memiliki keterampilan interpersonal yang kuat
- Menguasai bahasa Inggris lisan dan tulisan dengan baik
- Berpenampilan profesional serta bersikap profesional saat berkomunikasi melalui telepon dan daring
- Bersedia bekerja pada malam hari dan akhir pekan
- Wajib memiliki gelar sarjana
Tunjangan
- Kebijakan ketenagakerjaan yang menjamin kesempatan setara
- Posisi jarak jauh yang memenuhi syarat di negara bagian dengan ketentuan transparansi gaji tertentu dapat menyediakan informasi tambahan tentang kompensasi dan tunjangan atas permintaan