1 001 – 5 000 Сотрудники
ОбразованиеОснованный в 1900 году Университет Расмуссена — частное высшее учебное заведение, предлагающее ориентированные на карьеру программы получения степеней и сертификатов онлайн и в кампусах в нескольких штатах США. Его программы охватывают сестринское дело, медицинские науки, бизнес, технологии, образование и юстицию. Университет предлагает гибкое обучение на основе компетенций, возможность зачёта ранее полученных учебных кредитов и поддержку студентов с упором на подготовку к карьере. Также университет предоставляет онлайн-услуги в сфере обучения и программы для работодателей и военнослужащих, объединяя преподавателей и команды, которые поддерживают учебный процесс, обслуживание студентов и цифровое обучение.
Удалённый академический консультант, Университет Расмуссена
Помогайте студентам онлайн планировать обучение, разбираться с вопросами финансовой помощи и оценивать успеваемость. Поддерживайте набор и удержание студентов благодаря активной коммуникации и взаимодействию с командами университета.
Описание
- Помогать студентам продолжать обучение, оставаться в университете и способствовать росту набора
- Выстраивать отношения со студентами и консультировать их по вопросам обучения
- Взаимодействовать с отделом приёма, преподавателями, карьерными службами и центральными подразделениями
- Выяснять потребности студентов и помогать им получать доступ к услугам в качестве основного контактного лица
- Составлять расписания на каждый квартал и консультировать студентов по последовательности прохождения курсов
- Ежеквартально оценивать успеваемость, включая расчёт и прогнозирование среднего балла и CCR
- Координировать расписание консультаций, работу со студентами и меры по поддержке их успеха
- Поддерживать студентов и помогать им преодолевать личные препятствия на пути к образованию
- Вносить данные в информационную систему для студентов, документировать и отслеживать их прогресс и консультационную деятельность
- Отвечать на вопросы о финансовой помощи, FAFSA/FAConnect, карточках счетов, планах оплаты и избыточных средствах
- Объяснять, как учебная нагрузка влияет на стоимость обучения и размер финансовой помощи
- Активно связываться со студентами и анализировать тенденции в данных об их успехах
- Участвовать в работе по удержанию студентов
- Соблюдать правила и нормы университета, государственных органов и аккредитации
- Совместно с командой улучшать процессы и участвовать в принятии решений университета
- Помогать в проведении мероприятий на кампусе и в местном сообществе, ознакомительных встреч, карьерных ярмарок и выпускных церемоний
- Следить за информацией о программах университета, аккредитации, результатах обучения, карьерных возможностях и перспективах отрасли
Требования
- Не менее одного года опыта в консультировании, сопровождении, обслуживании клиентов или смежной сфере
- Уверенное владение Microsoft Office
- Опыт работы с информационными системами для студентов будет преимуществом
- Умение работать самостоятельно и взаимодействовать с другими отделами очно и онлайн
- Развитые навыки многозадачности, организации, планирования и координации
- Подтверждённый опыт обслуживания клиентов в профессиональной среде
- Самостоятельность, гибкость, терпение и ориентация на поиск решений
- Развитые навыки межличностного общения
- Свободное устное и письменное владение английским языком
- Профессиональный внешний вид и манера общения по телефону и в интернете
- Готовность работать по вечерам и выходным
- Требуется степень бакалавра
Преимущества
- Политика равных возможностей при трудоустройстве
- Для подходящих удалённых должностей в штатах с установленными требованиями к раскрытию информации об оплате труда дополнительные сведения о вознаграждении и льготах могут быть предоставлены по запросу