Virtual Colleague Philippinesはマニラを拠点とするバーチャルアシスタントのアウトソーシング企業で、リモート人材の配置と継続的な業務サポートを通じて企業を支援しています。同社は、研修を受けたバーチャルアシスタントをクライアントに紹介し、BPOチームリーダーや品質アナリストによるチーム支援も提供しています。サービスには、企業に適したバーチャルスタッフのマッチングや、品質と連携を維持するための無料の月次パフォーマンスレビューを含む定期的なサポートが含まれます。Virtual Colleague Philippinesは、スキルを持つ専門職に在宅勤務の機会を創出し、クライアントが定型業務を委任して事業成長により集中できるよう支援しています。
コンテンツ・事業管理アシスタント（パートタイム）
LinkedInコンテンツの作成と事業管理の調整を担う、パートタイムのリモートアシスタント職です。 テクノロジーサービス企業のCRM、研修プログラム、イベント、国際プロジェクトを支援します。
仕事内容
- LinkedInの投稿やニュースレターを企画、校正、整理し、公開スケジュールを設定します。
- コンテンツカレンダーを管理し、可能な場合は数週間から1、2か月先までの素材を準備します。
- クライアントの専門的な語り口を用い、B2Bの読者に合わせて内容を調整します。
- 関連トピックやコンテンツの改善案、既存素材の再活用方法を提案します。
- LinkedInの投稿、ニュースレター、PowerPoint資料、登壇者向け資料、業務文書を整えます。
- 基本的なグラフィック調整を行い、ブランドの見せ方に一貫性を持たせます。
- LinkedInのコメントや問い合わせを確認し、承認された定型的な質問に回答するとともに、機微な内容や技術的な内容は報告します。
- 合意したフォルダー、ラベル、分類を使ってクライアントの受信トレイを整理します。
- 重要なメッセージ、期限、フォローアップ事項、クライアントの対応が必要な項目に印を付けます。
- 合意したルールに従い、明らかな迷惑メールや無関係なメールを振り分け、アーカイブまたは削除します。
- 明確な許可を受けた場合に限り、定型的な事務問い合わせに回答します。
- デジタル記録、文書、予定、タスクリスト、期限、フォローアップなど、日常的な事務を担当します。
- 業務フローの改善点を見つけ、進捗や懸念される問題を速やかに報告します。
- CRMおよび研修運営を支援します。登録、受講者記録、演習、修了状況の追跡、問い合わせ、承認済みのアクセス申請などが含まれます。
- 講演、交流イベント、ウェビナー、オンラインサミット、国際イベントの資料を準備し、連絡調整を行います。
- 複数のタイムゾーンにわたる事務支援を維持し、指定されたイベント、出張、クライアント対応時にバックアップを提供します。
- 事業、クライアント、プロジェクト、受講者に関する機密情報を保護します。
- 自ら判断して事実を確認し、AIを使ったコンテンツを推敲し、クライアントの専門知識が必要な案件はクライアントに引き継ぎます。
- オンボーディングと業務フローの設定を支援し、将来的にはより広範な運営・研修支援を担う可能性があります。
応募要件
- バーチャルアシスタント、エグゼクティブアシスタント、事務アシスタント、ソーシャルメディアアシスタント、または同様の支援職での勤務経験。
- 英語の文章作成能力が高く、文法、スペル、校正、ビジネスコミュニケーションに優れていること。
- LinkedInコンテンツの作成、編集、書式設定、または公開予約の経験。
- 整理能力が高く、定例業務、期限、競合する優先事項を管理できること。
- 細部に注意を払い、合意した基準や手順を守れること。
- 自律して業務を進め、責任を持って対応し、必要に応じて確認できること。
- メール、コメント、機密情報、クライアントからの依頼を扱う際に適切な判断ができること。
- オンライン業務ツール、デジタルプラットフォーム、ウェブベースのシステムを使いこなせること。
- CRMプラットフォーム、フォームシステム、研修運営の業務フローを学ぶ意欲と能力があること。
- 指示に従い、建設的なフィードバックを受け入れ、改善に反映できること。
- 懸念事項や潜在的な問題を早めに伝えるなど、主体的にコミュニケーションできること。
- 慎重に行動し、機密保持、データ保護、アクセス制御を理解していること。
- 時折のスケジュール変更や、合意した国際対応時間に柔軟に対応できること。
- 通常の勤務時間を英国時間におおむね合わせられること。
- 歓迎条件：B2Bコンサルタント、ITサービス事業者、プロジェクト管理の専門家、トレーナー、または事業主の支援経験。
- 歓迎条件：LinkedInニュースレターや専門分野のソートリーダーシップコンテンツの経験。
- 歓迎条件：PowerPoint資料やビジネス文書の作成経験。
- 歓迎条件：Cognito Forms、CRMシステム、オンラインフォーム、または受講者管理業務への理解。
- 歓迎条件：大量のメールを扱う受信トレイの管理経験。
- 歓迎条件：Calendlyまたは類似のスケジュール管理ツールの知識。
- 歓迎条件：オンラインイベント、オンラインサミット、ウェビナー、講演の支援経験。
- 歓迎条件：基本的なグラフィック調整スキル。
- 歓迎条件：AI支援ツールを責任を持って使用し、自ら内容を確認・推敲できること。
- 機密情報を安全に扱い、個人に割り当てられたアカウントを使用すること。
- アクセス権限、セキュリティ手順、クライアントの機密保持要件に従うこと。
- 許可なくシステム、記録、または連絡内容を変更しないこと。
福利厚生
- 週10時間のパートタイム契約。
- リモート勤務。
- 実績と事業上のニーズに応じて、長期的な契約の可能性があります。
- 国際的なクライアント、イベント、プロジェクトの都合に合わせた勤務時間の調整を相談できます。
- より幅広い運営・研修支援のポジションへ発展する可能性があります。
- 初月にオンボーディングと業務フローの説明があります。
