Virtual Colleague Philippines는 원격 인력 배치와 지속적인 운영 지원을 통해 기업에 서비스를 제공하는 마닐라 기반의 가상 비서 아웃소싱 기업입니다. 이 회사는 교육을 받은 가상 비서를 고객과 연결하고, BPO 팀 리더와 품질 분석가를 통해 해당 팀을 지원합니다. 서비스에는 기업에 적합한 가상 동료를 매칭하고, 품질과 협업의 일관성을 유지할 수 있도록 무료 월간 성과 검토를 포함한 정기적인 지원을 제공하는 일이 포함됩니다. Virtual Colleague Philippines는 숙련된 전문가에게 재택근무 기회를 제공하여 고객이 반복적인 업무를 위임하고 사업 성장에 더욱 집중할 수 있도록 돕습니다.
파트타임 콘텐츠 및 비즈니스 관리 어시스턴트
LinkedIn 콘텐츠를 제작하고 비즈니스 행정 업무를 조율하는 파트타임 원격 어시스턴트입니다. 기술 서비스 기업의 CRM, 교육 프로그램, 행사 및 국제 프로젝트를 지원합니다.
설명
- LinkedIn 게시물과 뉴스레터를 기획, 교정, 정리하고 게시 일정을 설정합니다.
- 콘텐츠 캘린더를 관리하고, 가능하면 몇 주에서 한두 달 앞서 자료를 준비합니다.
- 고객의 전문적인 어조를 사용하고 B2B 독자층에 맞게 콘텐츠를 조정합니다.
- 관련 주제, 콘텐츠 개선 사항, 기존 자료의 재활용 방안을 제안합니다.
- LinkedIn 게시물, 뉴스레터, PowerPoint 프레젠테이션, 연사 자료 및 업무 문서의 서식을 정리합니다.
- 기본적인 그래픽 서식을 적용하고 브랜드 표현의 일관성을 유지합니다.
- LinkedIn 댓글과 문의를 확인하고, 승인된 일반 질문에 답하며 민감하거나 기술적인 사안은 보고합니다.
- 합의한 폴더, 라벨 및 분류 기준에 따라 고객의 받은 편지함을 정리합니다.
- 중요한 메시지, 마감일, 후속 조치 및 고객의 확인이 필요한 항목을 표시합니다.
- 합의한 규칙에 따라 명백한 스팸과 관련 없는 메시지를 필터링, 보관 또는 삭제합니다.
- 명확한 권한을 받은 경우에만 일반 행정 문의에 답변합니다.
- 디지털 기록, 문서, 일정, 작업 목록, 마감일 및 후속 조치 등 반복적인 행정 업무를 처리합니다.
- 업무 절차의 개선점을 파악하고 진행 상황이나 잠재적 문제를 신속하게 알립니다.
- CRM 및 교육 행정을 지원합니다. 등록, 학습자 기록, 연습 과제, 이수 현황 추적, 문의 및 승인된 접근 요청 등이 포함됩니다.
- 강연, 네트워킹 행사, 웨비나, 가상 서밋 및 국제 행사의 자료를 준비하고 커뮤니케이션을 조율합니다.
- 여러 시간대에 걸쳐 행정 지원을 제공하고, 지정된 행사, 출장 또는 고객 업무 중에는 대체 지원을 제공합니다.
- 비즈니스, 고객, 프로젝트 및 학습자에 관한 기밀 정보를 안전하게 보호합니다.
- 독립적으로 판단하고 사실을 확인하며 AI 보조 콘텐츠를 다듬고, 고객의 전문성이 필요한 사안은 고객에게 전달합니다.
- 온보딩과 업무 절차 설정을 지원하며, 향후 더 폭넓은 운영 및 교육 지원 업무를 맡을 수 있습니다.
지원 자격
- 가상 비서, 임원 보조, 행정 보조, 소셜 미디어 보조 또는 유사한 지원 직무 경험.
- 영어 작문 능력이 뛰어나고 문법, 철자, 교정 및 전문적인 커뮤니케이션에 능숙할 것.
- LinkedIn 콘텐츠를 작성, 편집, 서식 지정 또는 예약 게시한 경험.
- 정리 능력이 뛰어나고 반복 업무, 마감일 및 상충하는 우선순위를 관리할 수 있을 것.
- 세부 사항에 주의를 기울이고 합의된 기준과 절차를 준수할 것.
- 독립적으로 일하고 책임감을 갖고 업무를 맡으며 필요할 때 확인 질문을 할 수 있을 것.
- 이메일, 댓글, 기밀 정보 및 고객 요청을 다룰 때 적절한 판단력을 발휘할 것.
- 온라인 비즈니스 도구, 디지털 플랫폼 및 웹 기반 시스템을 능숙하게 사용할 것.
- CRM 플랫폼, 양식 시스템 및 교육 행정 업무 절차를 배우려는 의지와 역량이 있을 것.
- 지시를 따르고 건설적인 피드백을 받아 개선 사항을 적용할 수 있을 것.
- 우려 사항을 제기하고 잠재적 문제를 조기에 알리는 등 적극적으로 소통할 것.
- 신중하게 업무를 처리하고 기밀 유지, 데이터 보호 및 접근 통제에 대한 이해가 있을 것.
- 간헐적인 일정 변경이나 합의된 국제 시간대 지원에 유연하게 대응할 수 있을 것.
- 일반적으로 근무 시간을 영국 시간대에 맞출 수 있을 것.
- 우대 사항: B2B 컨설턴트, IT 서비스 제공업체, 프로젝트 관리 전문가, 트레이너 또는 사업주를 지원한 경험.
- 우대 사항: LinkedIn 뉴스레터 및 전문 분야의 사고 리더십 콘텐츠 경험.
- 우대 사항: PowerPoint 프레젠테이션과 전문 업무 문서를 준비한 경험.
- 우대 사항: Cognito Forms, CRM 시스템, 온라인 양식 또는 학습자 관리 업무 절차에 대한 이해.
- 우대 사항: 대량의 이메일 받은 편지함을 관리한 경험.
- 우대 사항: Calendly 또는 유사한 일정 관리 도구 사용 경험.
- 우대 사항: 온라인 행사, 가상 서밋, 웨비나 또는 강연을 지원한 경험.
- 우대 사항: 기본적인 그래픽 서식 기술.
- 우대 사항: AI 보조 도구를 책임감 있게 사용하고 결과물을 독립적으로 검토하고 다듬는 능력.
- 기밀 정보를 안전하게 다루고 개인별로 배정된 계정을 사용할 것.
- 접근 권한, 보안 절차 및 고객의 기밀 유지 요건을 따를 것.
- 승인 없이 시스템, 기록 또는 커뮤니케이션 내용을 변경하지 않을 것.
복리후생
- 주당 10시간 파트타임 계약.
- 원격 근무.
- 업무 성과와 사업상 필요에 따라 장기 근무 가능성이 있습니다.
- 국제 고객, 행사 또는 프로젝트 일정에 맞춘 근무 시간 조정이 협의될 수 있습니다.
- 더 폭넓은 운영 및 교육 지원 직무로 발전할 가능성이 있습니다.
- 첫 달에 온보딩과 업무 절차 안내가 제공됩니다.