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ValueNet Group
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51 – 200 Dipendenti
AssicurazioniAssistenza sanitariaMarketing
ValueNet Group sviluppa soluzioni digitali per le risorse umane che aiutano i datori di lavoro a gestire i benefit dei dipendenti. La sua piattaforma ValueNet combina una selezione flessibile dei benefit con opzioni come il leasing, i bonus e le indennità per la salute, supportando al contempo l’amministrazione automatizzata, l’integrazione con il sistema paghe e i processi di conformità. Con oltre vent’anni di esperienza, l’azienda utilizza tecnologie moderne, inclusa l’intelligenza artificiale, per semplificare la gestione dei benefit per i team HR e creare un’esperienza dei dipendenti più adattabile.
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Offerte dell’azienda

Responsabile dell’assistenza clienti

Gestisci le relazioni con i clienti di ValueNet Group, fornitore di benefit per i dipendenti. Sviluppa offerte di benefit e metti in pratica nuovi modelli di bonus.

ESSpagnaDa remotoTempo pienoJuniorIntermedioLingua Richiesta: tedescoLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti

Descrizione

  • Coordina la comunicazione tra i clienti e i team interni.
  • Mantieni un’esperienza cliente coerente e positiva.
  • Costruisci relazioni durature con i clienti attraverso contatti personali regolari.
  • Comprendi le esigenze specifiche di ogni cliente.
  • Contribuisci alla soddisfazione costante delle aziende clienti e dei loro dipendenti.
  • Tieni i clienti aggiornati sui nuovi benefit, sugli sviluppi e sui modi per migliorare la loro offerta.
  • Amplia la gamma di benefit disponibili.
  • Metti in pratica modelli di bonus innovativi.

Requisiti

  • Laurea in amministrazione aziendale o qualifica equivalente.
  • Almeno due anni di esperienza professionale, preferibilmente nella gestione di clienti strategici, nel project management o nel customer success.
  • Spiccata attitudine al servizio e attenzione alle esigenze dei clienti.
  • Empatia, sicurezza nel sostenere le proprie posizioni ed eccellenti capacità comunicative.
  • Capacità di lavorare in autonomia e trovare soluzioni.
  • Ottime capacità di pianificazione e coordinamento.
  • Tedesco e inglese a livello professionale, parlati e scritti.

Benefit

  • Orario di lavoro flessibile.
  • Ufficio moderno a Fuerteventura o lavoro da remoto dalle Isole Canarie.
  • Fino a quattro settimane all’anno di lavoro temporaneo da un’altra località dell’UE.
  • Voli e alloggio forniti se si sceglie Monaco per il periodo di lavoro temporaneo.
  • 30 giorni di ferie all’anno.
  • Contratto di lavoro a tempo indeterminato.
  • Assicurazione sanitaria privata integrativa.
  • Retribuzione superiore agli standard del mercato locale.
  • Aiuto per ottenere il numero NIE e gestire le pratiche amministrative.
  • Team locale cordiale.
  • Spazio per idee creative e lavoro autonomo.
  • Ottime opportunità di crescita professionale.
  • Responsabilità interessanti e varie.

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