ValueNet Group
ValueNet Group
ValueNet Group entwickelt digitale HR-Lösungen, mit denen Arbeitgeber Zusatzleistungen für Mitarbeitende verwalten können. Die ValueNet-Plattform verbindet eine flexible Auswahl von Benefits mit Optionen wie Leasing, Boni und Gesundheitszuschüssen und unterstützt zugleich die automatisierte Verwaltung, die Integration in die Lohnabrechnung sowie Compliance-Prozesse. Das Unternehmen greift auf mehr als zwei Jahrzehnte Erfahrung zurück und nutzt moderne Technologien, darunter KI, um das Benefit-Management für HR-Teams zu vereinfachen und ein anpassungsfähigeres Mitarbeitererlebnis zu schaffen.

Customer-Care-Manager

Gestalte Kundenbeziehungen bei der ValueNet Group, einem Anbieter von Mitarbeiterbenefits. Entwickle Benefit-Angebote und setze neue Bonusmodelle um.

Beschreibung

  • Stimme die Kommunikation zwischen Kunden und internen Teams ab.
  • Sorge für ein durchgehend positives Kundenerlebnis.
  • Baue durch regelmäßigen persönlichen Kontakt langfristige Kundenbeziehungen auf.
  • Verstehe die individuellen Bedürfnisse jedes Kunden.
  • Trage zur langfristigen Zufriedenheit der Kundenunternehmen und ihrer Mitarbeitenden bei.
  • Informiere Kunden über neue Benefits, Entwicklungen und Möglichkeiten, ihr Angebot zu verbessern.
  • Erweitere das verfügbare Benefit-Angebot.
  • Setze innovative Bonusmodelle um.

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise im Key Account Management, Projektmanagement oder Customer Success.
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Fokus auf die Bedürfnisse der Kunden.
  • Einfühlungsvermögen, Durchsetzungsfähigkeit und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
  • Selbstständige Arbeitsweise und die Fähigkeit, Lösungen zu finden.
  • Ausgeprägte Planungs- und Koordinationsfähigkeiten.
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Zusatzleistungen

  • Flexible Arbeitszeiten.
  • Modernes Büro auf Fuerteventura oder Remote-Arbeit von den Kanarischen Inseln aus.
  • Bis zu vier Wochen Workation pro Jahr innerhalb der EU.
  • Bei einer Workation in München werden Flug und Unterkunft gestellt.
  • 30 Tage Jahresurlaub.
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag.
  • Ergänzende private Krankenversicherung.
  • Gehalt über dem lokalen Marktniveau.
  • Unterstützung bei der Beantragung einer NIE-Nummer und bei Behördengängen.
  • Freundliches Team vor Ort.
  • Freiraum für kreative Ideen und selbstständiges Arbeiten.
  • Gute Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
  • Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben.

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