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ValueNet Group
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51 – 200 Employés
AssuranceMarketingSoins de santé
ValueNet Group développe des solutions numériques de ressources humaines qui aident les employeurs à gérer les avantages sociaux de leurs salariés. Sa plateforme ValueNet associe une sélection flexible d’avantages à des options telles que le leasing, les primes et les allocations de santé, tout en prenant en charge l’administration automatisée, l’intégration de la paie et les processus de conformité. Forte de plus de deux décennies d’expérience, l’entreprise s’appuie sur des technologies modernes, notamment l’intelligence artificielle, pour simplifier la gestion des avantages sociaux pour les équipes RH et créer une expérience salarié plus adaptable.
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Offres de l’entreprise

Responsable de la relation client

Gérez les relations avec les clients chez ValueNet Group, fournisseur d’avantages sociaux pour les salariés. Développez les offres d’avantages et mettez en place de nouveaux modèles de primes.

ESEspagneÀ distanceTemps pleinJuniorIntermédiaireLangue Requise : allemandLangue Requise : anglaisSupport client

Description

  • Coordonnez la communication entre les clients et les équipes internes.
  • Veillez à offrir une expérience client cohérente et positive.
  • Construisez des relations durables avec les clients grâce à des échanges personnels réguliers.
  • Comprenez les besoins spécifiques de chaque client.
  • Contribuez à la satisfaction durable des entreprises clientes et de leurs salariés.
  • Tenez les clients informés des nouveaux avantages, des évolutions et des moyens d’améliorer leur offre.
  • Élargissez la gamme d’avantages disponibles.
  • Mettez en place des modèles de primes innovants.

Exigences

  • Diplôme en gestion d’entreprise ou qualification équivalente.
  • Au moins deux ans d’expérience professionnelle, de préférence en gestion de comptes clés, gestion de projet ou réussite client.
  • Solide sens du service et attention portée aux besoins des clients.
  • Empathie, assurance pour défendre votre position et excellentes compétences en communication.
  • Capacité à travailler de manière autonome et à trouver des solutions.
  • Solides compétences en planification et en coordination.
  • Maîtrise professionnelle de l’allemand et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.

Avantages

  • Horaires de travail flexibles.
  • Bureau moderne à Fuerteventura ou télétravail depuis les îles Canaries.
  • Jusqu’à quatre semaines de travail à distance temporaire dans l’UE chaque année.
  • Les vols et l’hébergement sont pris en charge si Munich est choisie pour cette période de travail.
  • 30 jours de congés annuels.
  • Contrat de travail à durée indéterminée.
  • Assurance maladie privée complémentaire.
  • Salaire supérieur aux standards du marché local.
  • Aide pour obtenir un numéro NIE et effectuer les démarches administratives.
  • Équipe locale sympathique.
  • Possibilité de proposer des idées créatives et de travailler de manière autonome.
  • Solides perspectives de développement professionnel.
  • Missions intéressantes et variées.

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