ValueNet Group vyvíja digitálne HR riešenia, ktoré pomáhajú zamestnávateľom spravovať zamestnanecké benefity. Platforma ValueNet spája flexibilný výber benefitov s možnosťami, ako sú leasing, bonusy a príspevky na zdravie, a zároveň podporuje automatizovanú administratívu, integráciu miezd a procesy zabezpečujúce súlad s predpismi. Spoločnosť čerpá z viac než dvoch desaťročí skúseností a využíva moderné technológie vrátane umelej inteligencie, aby zjednodušila správu benefitov pre HR tímy a vytvorila flexibilnejšiu zamestnaneckú skúsenosť.
Manažér zákazníckej starostlivosti
Budete spravovať vzťahy so zákazníkmi v spoločnosti ValueNet Group, ktorá poskytuje zamestnanecké benefity. Budete rozvíjať ponuku benefitov a zavádzať nové bonusové modely.
Popis
- Koordinovať komunikáciu medzi zákazníkmi a internými tímami.
- Zabezpečovať jednotnú a pozitívnu zákaznícku skúsenosť.
- Budovať dlhodobé vzťahy so zákazníkmi prostredníctvom pravidelného osobného kontaktu.
- Rozumieť konkrétnym potrebám každého zákazníka.
- Podporovať dlhodobú spokojnosť klientskych spoločností a ich zamestnancov.
- Informovať zákazníkov o nových benefitoch, novinkách a možnostiach zlepšenia ich ponuky.
- Rozširovať ponuku dostupných benefitov.
- Zavádzať inovatívne bonusové modely.
Požiadavky
- Vysokoškolské vzdelanie v odbore podniková administratíva alebo porovnateľná kvalifikácia.
- Aspoň dva roky odbornej praxe, ideálne v oblasti starostlivosti o kľúčových zákazníkov, projektového riadenia alebo zákazníckeho úspechu.
- Silné zameranie na služby a potreby zákazníkov.
- Empatia, schopnosť presadiť svoj názor a výborné komunikačné schopnosti.
- Schopnosť pracovať samostatne a hľadať riešenia.
- Dobré plánovacie a koordinačné schopnosti.
- Plynulá znalosť nemčiny a angličtiny v písomnej aj ústnej forme na pracovnej úrovni.
Benefity
- Flexibilný pracovný čas.
- Moderná kancelária na Fuerteventure alebo práca na diaľku z Kanárskych ostrovov.
- Možnosť pracovať až štyri týždne ročne formou workation v EÚ.
- Ak si na workation vyberiete Mníchov, zabezpečíme letenky a ubytovanie.
- 30 dní dovolenky ročne.
- Pracovná zmluva na dobu neurčitú.
- Doplnkové súkromné zdravotné poistenie.
- Plat nad úrovňou miestneho trhu.
- Pomoc so získaním čísla NIE a vybavením administratívnych formalít.
- Priateľský miestny tím.
- Priestor na kreatívne nápady a samostatnú prácu.
- Dobré možnosti profesijného rozvoja.
- Zaujímavá a rôznorodá náplň práce.