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Buildots
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51 – 200 Dipendenti
Sponsor per visto per lavoratori qualificatiEdiliziaIntelligenza artificiale
Buildots sviluppa tecnologie per il settore delle costruzioni che combinano intelligenza artificiale e visione artificiale per migliorare la gestione dei progetti. La sua piattaforma trasforma le attività di progetto in dati accurati e oggettivi e in metriche di performance utilizzabili, aiutando i team e i responsabili di cantiere a ottenere una visione più chiara dell’avanzamento, rafforzare il controllo e affrontare i ritardi in modo più efficace. Portando informazioni misurabili nei flussi di lavoro tradizionali dell’edilizia, Buildots favorisce una realizzazione dei progetti più efficiente e prevedibile.
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Offerte dell’azienda

Responsabile del Customer Success nel settore edile - Ibrido a El Paso

Guida il Customer Success per la piattaforma di intelligenza artificiale per l’edilizia di Buildots a El Paso, con il 50% di lavoro in presenza obbligatorio. Supporta l’implementazione, la formazione degli utenti, gli insight sui dati di progetto e l’adozione continua da parte dei clienti nei progetti di costruzione.

USStati UnitiTXTexasIbridoTempo pienoSeniorLeadLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Descrizione

  • Gestire la soddisfazione del cliente per un importante progetto di costruzione a El Paso, supportando al contempo altri progetti da remoto
  • Aumentare l’adozione della piattaforma di intelligence per l’edilizia di Buildots tra clienti e team di progetto
  • Aiutare i clienti a ottenere il massimo valore dalla piattaforma Buildots
  • Implementare le funzionalità Buildots nei progetti di costruzione
  • Integrare i team di progetto in tutto il portafoglio
  • Integrare i dati Buildots nei flussi di lavoro quotidiani dei progetti
  • Rappresentare le esigenze dei clienti presso i product manager e i team account
  • Condividere storie degli utenti e successi dei clienti per sostenere la crescita negli account strategici
  • Collaborare con i team tecnici per verificare l’accuratezza dei dati di progetto
  • Mantenere il gemello digitale del progetto in collaborazione con il Solution Manager
  • Essere il principale referente del cliente e rispondere alle sue esigenze
  • Monitorare l’avanzamento del progetto e fornire agli stakeholder aggiornamenti con insight azionabili
  • Individuare opportunità per migliorare i processi e applicare pratiche efficaci
  • Coordinare la comunicazione tra clienti e team interni per risolvere i problemi
  • Fornire formazione ai clienti e supporto continuo sulla piattaforma
  • Consigliare strategicamente i clienti per rafforzare adozione, implementazione e ritorno sull’investimento nei progetti di costruzione
  • Costruire relazioni con i referenti dei progetti e rappresentare i clienti nei team interni di delivery
  • Integrare i nuovi utenti e formarli in presenza
  • Esaminare i dati di sistema e di progetto e trasferire i feedback al team di prodotto
  • Migliorare la gestione della clientela e sviluppare o mantenere i playbook di Customer Success

Requisiti

  • Vivere a una distanza ragionevole in auto da El Paso, Texas
  • Avere almeno 7 anni di esperienza nel settore delle costruzioni come project manager, capocantiere o ingegnere di progetto
  • Avere esperienza con progetti di costruzione commerciale su larga scala o mission-critical
  • Dimostrare iniziativa individuando, assumendo e risolvendo i problemi in autonomia
  • Sentirsi a proprio agio lavorando in presenza con il casco e presentando informazioni in video a stakeholder senior del cliente
  • Imparare rapidamente nuovi strumenti e spiegare con chiarezza idee complesse
  • Dimostrare solide capacità relazionali in ruoli e culture diversi
  • Mostrare un autentico entusiasmo per il ruolo della tecnologia nel settore delle costruzioni
  • Saper bilanciare il coinvolgimento del cliente in presenza con il lavoro da remoto e trasferte occasionali
  • Tradurre dati e feedback in insight azionabili
  • Sentirsi a proprio agio con il lavoro in presenza e i requisiti di trasferta

Benefit

  • Assicurazione sanitaria, dentistica e oculistica
  • Piano 401(k) con contributo del datore di lavoro pari al 4%
  • Ferie e congedo per malattia retribuiti
  • Assegnazioni di stock option
  • Programma di assistenza ai dipendenti
  • Agevolazioni per il pendolarismo per i dipendenti idonei
  • Assicurazione per animali domestici
  • Assicurazione sulla vita volontaria
  • Copertura volontaria per invalidità a breve e lungo termine

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