51 – 200 Empleados
Patrocinador de visa para trabajadores cualificadosConstrucciónInteligencia artificialBuildots desarrolla tecnología para la construcción que combina inteligencia artificial y visión por computadora con el fin de mejorar la gestión de proyectos. Su plataforma transforma la actividad de los proyectos en datos precisos y objetivos, así como en métricas de rendimiento prácticas, lo que ayuda a los equipos y responsables de obra a obtener una visión más clara del progreso, reforzar el control y abordar los retrasos de manera más eficaz. Al aportar información medible a los flujos de trabajo tradicionales de la construcción, Buildots contribuye a una ejecución de proyectos más eficiente y predecible.
Gerente de Éxito del Cliente en Construcción - Híbrido en El Paso
Lidera el éxito del cliente para la plataforma de inteligencia artificial para la construcción de Buildots en El Paso, con un 50 % de trabajo presencial obligatorio. Apoya la implementación, la capacitación de usuarios, el análisis de datos de proyectos y la adopción continua por parte de los clientes en proyectos de construcción.
Descripción
- Gestionar la satisfacción del cliente para un importante proyecto de construcción en El Paso mientras se brinda apoyo remoto a proyectos adicionales
- Aumentar la adopción de la plataforma de inteligencia para la construcción de Buildots entre clientes y equipos de proyecto
- Ayudar a los clientes a obtener el máximo valor de la plataforma de Buildots
- Implementar las capacidades de Buildots en proyectos de construcción
- Incorporar a los equipos de proyecto de toda la cartera
- Integrar los datos de Buildots en los flujos de trabajo diarios de los proyectos
- Representar las necesidades de los clientes ante los gerentes de producto y los equipos de cuentas
- Compartir historias de usuarios y éxitos de clientes para apoyar el crecimiento dentro de cuentas clave
- Colaborar con equipos técnicos para verificar la precisión de los datos de los proyectos
- Mantener el gemelo digital del proyecto en colaboración con el Solution Manager
- Ser el contacto principal del cliente y responder a sus necesidades
- Supervisar el progreso del proyecto y proporcionar actualizaciones a las partes interesadas con información práctica
- Identificar oportunidades para mejorar los procesos y aplicar prácticas eficaces
- Coordinar la comunicación entre clientes y equipos internos para resolver problemas
- Impartir capacitación a clientes y ofrecer soporte continuo de la plataforma
- Asesorar estratégicamente a los clientes para reforzar la adopción, la implementación y el retorno de la inversión en proyectos de construcción
- Establecer relaciones con los líderes del proyecto y representar a los clientes dentro de los equipos internos de entrega
- Incorporar a nuevos usuarios y capacitarlos presencialmente
- Revisar los datos del sistema y del proyecto, y transmitir los comentarios al equipo de producto
- Mejorar la entrega al cliente y desarrollar o mantener manuales de Customer Success
Requisitos
- Vivir a una distancia razonable en automóvil de El Paso, Texas
- Contar con al menos 7 años de experiencia en construcción como gerente de proyectos, superintendente o ingeniero de proyectos
- Tener experiencia en proyectos de construcción comercial a gran escala o de misión crítica
- Tomar la iniciativa identificando, asumiendo y resolviendo problemas de forma independiente
- Sentirse cómodo trabajando presencialmente con casco y presentando información por video a altos responsables del cliente
- Aprender rápidamente nuevas herramientas y explicar ideas complejas con claridad
- Demostrar sólidas habilidades interpersonales en distintos puestos y culturas
- Mostrar entusiasmo genuino por el papel de la tecnología en la industria de la construcción
- Poder equilibrar la interacción presencial con el cliente con el trabajo remoto y viajes ocasionales
- Convertir datos y comentarios en información práctica
- Sentirse cómodo con el trabajo presencial y los requisitos de viaje
Beneficios
- Seguro médico, dental y oftalmológico
- Plan 401(k) con una aportación equivalente del empleador del 4 %
- Vacaciones y licencia por enfermedad remuneradas
- Subvenciones de opciones sobre acciones
- Programa de asistencia al empleado
- Beneficios de transporte para empleados elegibles
- Seguro para mascotas
- Seguro de vida voluntario
- Cobertura voluntaria por discapacidad a corto y largo plazo