Buildots udvikler byggeteknologi, der kombinerer kunstig intelligens og computersyn for at forbedre projektstyringen. Platformen omdanner projektaktiviteter til nøjagtige, objektive data og handlingsrettede resultatmålinger, så byggepladsteams og ledere får bedre overblik over fremdriften, styrker kontrollen og håndterer forsinkelser mere effektivt. Ved at tilføre målbar indsigt til traditionelle arbejdsgange i byggebranchen bidrager Buildots til mere effektive og forudsigelige projektleverancer.
Customer Success Manager i byggebranchen – hybrid i El Paso
Led kundeoplevelsen for Buildots’ AI-platform til byggeintelligens i El Paso, hvor 50 % arbejde på stedet er påkrævet. Understøt implementering, brugertræning, indsigt i projektdata og løbende kundeanvendelse på tværs af byggeprojekter.
Beskrivelse
- Have ansvar for kundetilfredsheden på et større byggeprojekt i El Paso og samtidig støtte yderligere projekter på afstand
- Øge anvendelsen af Buildots’ platform til byggeintelligens blandt kunder og projektteams
- Hjælpe kunder med at realisere den maksimale værdi af Buildots-platformen
- Implementere Buildots’ funktioner på tværs af byggeprojekter
- Onboarde projektteams på tværs af projektporteføljen
- Integrere Buildots-data i de daglige projektarbejdsgange
- Repræsentere kundernes behov over for produktchefer og account-teams
- Dele brugerhistorier og kundesucceser for at understøtte vækst i strategisk vigtige kundekonti
- Samarbejde med tekniske teams om at verificere projektdata
- Vedligeholde projektets digitale tvilling i samarbejde med løsningsansvarlig
- Være kundens primære kontaktperson og reagere på kundernes behov
- Følge projektets fremdrift og levere opdateringer til interessenter med handlingsorienterede indsigter
- Identificere muligheder for at forbedre processer og anvende effektive metoder
- Koordinere kommunikationen mellem kunder og interne teams for at løse problemer
- Levere kundetræning og løbende support til platformen
- Rådgive kunder strategisk for at styrke anvendelse, implementering og afkast på investeringen på tværs af byggeprojekter
- Opbygge relationer til projektets ambassadører og repræsentere kunderne i interne leveranceteams
- Onboarde nye brugere og træne brugere på stedet
- Gennemgå system- og projektdata og viderebringe feedback til produktteamet
- Forbedre kundeimplementeringen og udvikle eller vedligeholde playbooks for Customer Success
Krav
- Bo inden for rimelig køreafstand af El Paso i Texas
- Have mindst 7 års erfaring fra byggebranchen som projektleder, byggeleder eller projektingeniør
- Have erfaring med store kommercielle byggeprojekter eller byggeprojekter, der er kritiske for driften
- Tage initiativ ved selvstændigt at identificere, påtage sig ansvar for og løse problemer
- Være tryg ved at arbejde på stedet med sikkerhedshjelm og præsentere for ledende kunderepræsentanter via video
- Lære nye værktøjer hurtigt og forklare komplekse idéer klart
- Have stærke interpersonelle kompetencer på tværs af roller og kulturer
- Vise ægte begejstring for teknologiens rolle i byggebranchen
- Kunne balancere kundekontakt på stedet med fjernarbejde og lejlighedsvise rejser
- Omsætte data og feedback til handlingsorienterede indsigter
- Være tryg ved arbejde på stedet og rejsekrav
Fordele
- Sygeforsikring samt tand- og synsforsikring
- 401(k)-ordning med 4 % arbejdsgivermatch
- Betalt ferie og sygeorlov
- Tildeling af aktieoptioner
- Medarbejderstøtteprogram
- Pendlerydelser for berettigede medarbejdere
- Kæledyrsforsikring
- Frivillig livsforsikring
- Frivillig kort- og langfristet invalideforsikring