Buildots utvikler byggeteknologi som kombinerer kunstig intelligens og datamaskinsyn for å forbedre prosjektstyringen. Plattformen omdanner prosjektaktivitet til nøyaktige, objektive data og nyttige resultatmålinger, slik at team på byggeplassen og ledere får bedre oversikt over fremdriften, styrker kontrollen og håndterer forsinkelser mer effektivt. Ved å tilføre målbar innsikt i tradisjonelle arbeidsflyter i byggebransjen bidrar Buildots til mer effektive og forutsigbare prosjektleveranser.
Customer Success Manager i byggebransjen – hybrid i El Paso
Led kundesuksessen for Buildots’ AI-plattform for byggeintelligens i El Paso, der 50 % arbeid på stedet er påkrevd. Støtt implementering, brukeropplæring, innsikt i prosjektdata og løpende kundeadopsjon på tvers av byggeprosjekter.
Beskrivelse
- Ha ansvar for kundetilfredsheten i et større byggeprosjekt i El Paso, samtidig som du støtter flere prosjekter på avstand
- Øke bruken av Buildots’ plattform for byggeintelligens blant kunder og prosjektteam
- Hjelpe kunder med å få størst mulig verdi fra Buildots-plattformen
- Ta i bruk Buildots-funksjonalitet på tvers av byggeprosjekter
- Onboarde prosjektteam gjennom hele porteføljen
- Integrere Buildots-data i de daglige prosjektarbeidsflytene
- Representere kundenes behov overfor produktledere og account-team
- Dele brukerhistorier og kundesuksesser for å støtte vekst i strategisk viktige kundekontoer
- Samarbeide med tekniske team for å kontrollere at prosjektdataene er korrekte
- Vedlikeholde prosjektets digitale tvilling i samarbeid med løsningsansvarlig
- Være kundens viktigste kontaktperson og svare på kundenes behov
- Følge prosjektets fremdrift og gi interessenter oppdateringer med handlingsrettet innsikt
- Finne muligheter til å forbedre prosesser og ta i bruk effektive metoder
- Koordinere kommunikasjonen mellom kunder og interne team for å løse problemer
- Gi kundeopplæring og løpende støtte til plattformen
- Rådgive kunder strategisk for å styrke bruk, implementering og avkastning på investeringen i byggeprosjekter
- Bygge relasjoner med prosjektets pådrivere og representere kundene i interne leveringsteam
- Onboarde nye brukere og lære opp brukere på stedet
- Gjennomgå system- og prosjektdata og videreformidle tilbakemeldinger til produktteamet
- Forbedre kundeleveransen og utvikle eller vedlikeholde Customer Success-spillebøker
Krav
- Bo innen rimelig kjøreavstand fra El Paso i Texas
- Ha minst 7 års erfaring fra byggebransjen som prosjektleder, arbeidsleder eller prosjektingeniør
- Ha erfaring med store kommersielle byggeprosjekter eller bygging som er kritisk for virksomheten
- Ta initiativ ved å identifisere, ta eierskap til og løse problemer selvstendig
- Være komfortabel med å arbeide på stedet med vernehjelm og presentere for ledende kunderepresentanter via video
- Lære nye verktøy raskt og forklare komplekse ideer tydelig
- Ha gode mellommenneskelige ferdigheter på tvers av roller og kulturer
- Vise ekte entusiasme for teknologiens rolle i byggebransjen
- Kunne balansere kundekontakt på stedet med fjernarbeid og sporadiske reiser
- Omsette data og tilbakemeldinger til handlingsrettet innsikt
- Være komfortabel med arbeid på stedet og reisevirksomhet
Fordeler
- Helseforsikring samt tann- og synsforsikring
- 401(k)-ordning med 4 % arbeidsgivermatching
- Betalt ferie og sykefravær
- Tildeling av aksjeopsjoner
- Program for medarbeiderstøtte
- Pendlerfordeler for kvalifiserte medarbeidere
- Kjæledyrforsikring
- Frivillig livsforsikring
- Frivillig kort- og langsiktig uføreforsikring