Buildots
Buildots
Buildots développe des technologies pour le secteur de la construction qui associent intelligence artificielle et vision par ordinateur afin d’améliorer la gestion des projets. Sa plateforme transforme l’activité des projets en données précises et objectives ainsi qu’en indicateurs de performance exploitables, permettant aux équipes et aux responsables de chantier de mieux suivre l’avancement, de renforcer le contrôle et de traiter les retards plus efficacement. En apportant des informations mesurables aux flux de travail traditionnels de la construction, Buildots favorise une réalisation des projets plus efficace et plus prévisible.

Responsable de la réussite client dans la construction - Hybride à El Paso

Pilotez la réussite client pour la plateforme d’intelligence artificielle dédiée à la construction de Buildots à El Paso, avec 50 % de travail sur site obligatoire. Accompagnez le déploiement, la formation des utilisateurs, l’analyse des données de projet et l’adoption continue par les clients sur les chantiers.

Description

  • Prendre en charge la satisfaction client pour un important projet de construction à El Paso tout en accompagnant d’autres projets à distance
  • Accroître l’adoption de la plateforme d’intelligence pour la construction de Buildots auprès des clients et des équipes projet
  • Aider les clients à tirer le meilleur parti de la plateforme Buildots
  • Déployer les fonctionnalités de Buildots sur les projets de construction
  • Intégrer les équipes projet dans l’ensemble du portefeuille
  • Intégrer les données Buildots aux flux de travail quotidiens des projets
  • Représenter les besoins des clients auprès des responsables produit et des équipes commerciales
  • Partager des témoignages utilisateurs et des réussites clients pour soutenir la croissance des comptes stratégiques
  • Collaborer avec les équipes techniques afin de vérifier l’exactitude des données des projets
  • Maintenir le jumeau numérique du projet en collaboration avec le Solution Manager
  • Être le principal interlocuteur du client et répondre à ses besoins
  • Suivre l’avancement du projet et fournir aux parties prenantes des mises à jour contenant des informations exploitables
  • Identifier les possibilités d’amélioration des processus et appliquer des pratiques efficaces
  • Coordonner la communication entre les clients et les équipes internes pour résoudre les problèmes
  • Former les clients et assurer un accompagnement continu sur la plateforme
  • Conseiller stratégiquement les clients afin de renforcer l’adoption, le déploiement et le retour sur investissement dans les projets de construction
  • Établir des relations avec les référents des projets et représenter les clients au sein des équipes internes de livraison
  • Intégrer les nouveaux utilisateurs et les former sur site
  • Examiner les données du système et du projet et transmettre les retours à l’équipe produit
  • Améliorer la prestation client et développer ou maintenir les playbooks Customer Success

Exigences

  • Habiter à une distance raisonnable en voiture d’El Paso, au Texas
  • Avoir au moins 7 ans d’expérience dans la construction en tant que chef de projet, surintendant ou ingénieur de projet
  • Posséder une expérience des projets de construction commerciale à grande échelle ou critiques
  • Faire preuve d’initiative en identifiant, en prenant en charge et en résolvant les problèmes de manière autonome
  • Être à l’aise pour travailler sur site avec un casque et présenter des informations par visioconférence à des interlocuteurs clients de haut niveau
  • Apprendre rapidement de nouveaux outils et expliquer clairement des idées complexes
  • Démontrer de solides compétences relationnelles dans différents rôles et environnements culturels
  • Manifester un véritable enthousiasme pour le rôle de la technologie dans le secteur de la construction
  • Être capable de concilier l’engagement client sur site, le travail à distance et des déplacements occasionnels
  • Transformer les données et les retours en informations exploitables
  • Être à l’aise avec le travail sur site et les déplacements requis

Avantages

  • Assurance maladie, dentaire et optique
  • Plan 401(k) avec abondement de l’employeur à hauteur de 4 %
  • Congés payés et congés maladie
  • Attributions d’options sur actions
  • Programme d’aide aux employés
  • Avantages liés aux déplacements domicile-travail pour les employés éligibles
  • Assurance pour animaux de compagnie
  • Assurance vie volontaire
  • Couverture volontaire en cas d’invalidité de courte et de longue durée

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