Westpac New Zealand
Westpac New Zealand
5001 – 10.000 Dipendenti
AssicurazioniConsulenzaLogistica
Westpac New Zealand offre servizi bancari e finanziari a clienti privati, aziende e istituzioni in tutta la Nuova Zelanda. La sua offerta comprende conti per le operazioni quotidiane, carte di credito, finanziamenti immobiliari, KiwiSaver e altri prodotti d’investimento, assicurazioni e servizi bancari digitali, oltre all’assistenza nelle filiali. L’organizzazione sviluppa inoltre soluzioni finanziarie personalizzate per clienti di settori quali agroalimentare, turismo, commercio al dettaglio e sanità, creando opportunità per professionisti della banca, della tecnologia, delle operations e dei team a contatto con la clientela.

Rappresentante del servizio clienti, Westpac Nuova Zelanda

Aiuta i clienti Westpac a risolvere problemi bancari, accedere all’online banking e usare gli strumenti digitali. Contribuisci a rendere più semplici i servizi bancari per i clienti in tutta la Nuova Zelanda.

Descrizione

  • Essere il primo punto di contatto per i clienti
  • Aiutare i clienti ad accedere all’online banking
  • Assistere i clienti nelle contestazioni relative alle carte
  • Spiegare ai clienti i requisiti normativi
  • Indirizzare i clienti verso gli strumenti digitali più adatti
  • Risolvere i problemi e adattarsi alle esigenze in evoluzione dei clienti
  • Rendere i servizi bancari più semplici e agevoli per i clienti
  • Offrire risultati positivi ai clienti e alle comunità

Requisiti

  • Esperienza nel servizio clienti o in attività amministrative
  • Dimestichezza con gli strumenti digitali e capacità di aiutare i clienti a usarli
  • Capacità di gestire con calma priorità concorrenti e concentrarsi sulle soluzioni
  • Conoscenza dei servizi finanziari, della conformità o di contesti regolamentati, oppure disponibilità a imparare
  • Capacità di risolvere problemi e flessibilità al mutare delle esigenze dei clienti
  • Interesse ad apprendere e a costruire una carriera duratura
  • Inviare un CV e una lettera di presentazione
  • Neolaureati e candidati con competenze di servizio clienti maturate in altri settori sono i benvenuti

Benefit

  • Quattro settimane di ferie annuali standard e cinque giorni di congedo per il benessere
  • Possibilità di acquistare fino a quattro settimane aggiuntive di ferie ogni anno
  • Agevolazioni bancarie, sconti sulle assicurazioni e un piano pensionistico
  • Sviluppo professionale e programmi interni che riconoscono chi ottiene risultati elevati
  • Generoso congedo parentale, incluso un'integrazione al congedo parentale retribuito dal governo
  • Contributo per le vacanze scolastiche
  • Programmi di tutela ambientale e sostegno alle comunità
  • Ambiente di squadra solidale

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