Westpac New Zealand erbjuder bank- och finansiella tjänster för privatpersoner, företag och institutionella kunder över hela Nya Zeeland. Utbudet omfattar vardagskonton, kreditkort, bolån, KiwiSaver och andra investeringsprodukter, försäkringar samt digitala banktjänster i kombination med stöd på bankkontor. Organisationen utvecklar också skräddarsydda finansiella lösningar för kunder inom bland annat lantbruk, turism, detaljhandel och hälsosektorn, vilket skapar möjligheter för personer som arbetar inom bank, teknik, verksamhetsdrift och kundorienterade team.
Kundtjänstmedarbetare, Westpac New Zealand
Hjälp Westpacs kunder att lösa bankärenden, få tillgång till internetbanken och använda digitala verktyg. Bidra till enklare bankupplevelser för kunder över hela Nya Zeeland.
Beskrivning
- Var kundernas första kontaktpunkt
- Hjälp kunder att få tillgång till internetbanken
- Hjälp kunder med kortreklamationer
- Förklara regulatoriska krav för kunder
- Vägled kunder till lämpliga digitala verktyg
- Lös problem och anpassa dig till förändrade kundbehov
- Gör bankärenden enklare för kunderna
- Skapa positiva resultat för kunder och samhällen
Krav
- Erfarenhet av kundservice eller administration
- Trygghet med digitala verktyg och förmåga att hjälpa kunder att använda dem
- Förmåga att lugnt hantera konkurrerande prioriteringar och fokusera på lösningar
- Kunskap om finansiella tjänster, regelefterlevnad eller reglerade arbetsplatser, eller vilja att lära sig
- Problemlösningsförmåga och flexibilitet när kundernas behov förändras
- Intresse för att lära sig och bygga en långsiktig karriär
- Skicka in ett CV och personligt brev
- Nyligen examinerade och sökande med kundserviceerfarenhet från andra branscher är välkomna
Förmåner
- Fyra veckors ordinarie semester samt fem dagar för välmående
- Möjlighet att köpa upp till fyra extra semesterveckor varje år
- Bankförmåner, försäkringsrabatter och pensionsplan
- Karriärutveckling och interna program som uppmärksammar högpresterande medarbetare
- Generös föräldraledighet, inklusive ett tillägg till den statligt betalda föräldraledigheten
- Bidrag till kostnader under skollov
- Program för miljö- och samhällsengagemang
- Stödjande teammiljö