西太平洋银行新西兰客户服务代表
协助西太平洋银行客户解决银行业务问题、使用网上银行及数字工具。 为新西兰各地客户带来更简单的银行服务体验。
描述
- 担任客户的第一联络窗口
- 协助客户使用网上银行
- 协助客户处理银行卡争议
- 向客户说明监管要求
- 引导客户使用合适的数字工具
- 解决问题，并根据客户需求变化灵活应对
- 让银行业务对客户而言更简单、更便利
- 为客户及社区带来积极成果
任职要求
- 具备客户服务或行政工作经验
- 熟悉数字工具，并能协助客户使用这些工具
- 能够冷静处理多项优先事项，并专注于解决方案
- 了解金融服务、合规或受监管的工作环境，或愿意学习相关知识
- 具备解决问题的能力，并能灵活应对客户需求的变化
- 有学习意愿，并希望发展长期职业生涯
- 提交简历和求职信
- 欢迎应届毕业生，以及将其他行业客户服务技能带来的申请者
福利待遇
- 四周标准年假，另加五天身心健康假
- 每年可选择购买最多四周额外假期
- 银行福利、保险折扣及退休金计划
- 职业发展机会及表彰优秀员工的内部计划
- 丰厚的育儿假，包括在政府带薪育儿假基础上的补贴
- 学校假期补贴
- 环境保护及社区关怀计划
- 互相支持的团队氛围