웨스트팩 뉴질랜드 고객 서비스 담당자
웨스트팩 고객이 은행 업무 문제를 해결하고 온라인 뱅킹과 디지털 도구를 이용하도록 지원합니다. 뉴질랜드 전역의 고객에게 더 간편한 뱅킹 경험을 제공합니다.
설명
- 고객의 첫 번째 연락 창구 역할을 합니다
- 고객의 온라인 뱅킹 이용을 지원합니다
- 카드 분쟁과 관련해 고객을 지원합니다
- 규제 요건을 고객에게 설명합니다
- 적합한 디지털 도구를 안내합니다
- 문제를 해결하고 변화하는 고객 요구에 맞춰 대응합니다
- 고객이 은행 업무를 더 쉽고 간편하게 이용하도록 합니다
- 고객과 지역사회에 긍정적인 결과를 제공합니다
지원 자격
- 고객 서비스 또는 행정 업무 경력
- 디지털 도구에 익숙하고 고객의 사용을 도울 수 있는 능력
- 여러 우선순위가 겹치는 상황에서도 침착하게 해결책에 집중하는 능력
- 금융 서비스, 컴플라이언스 또는 규제 대상 업무 환경에 대한 지식이나 학습 의지
- 문제 해결 능력과 변화하는 고객 요구에 대응하는 유연성
- 배우고 장기적인 경력을 쌓으려는 관심
- 이력서와 자기소개서 제출
- 최근 졸업자와 다른 업계에서 쌓은 고객 서비스 역량을 보유한 지원자도 환영
복리후생
- 표준 연차 휴가 4주와 웰빙 휴가 5일
- 매년 최대 4주의 추가 휴가 구매 가능
- 은행 관련 혜택, 보험 할인 및 퇴직연금 제도
- 경력 개발 기회와 우수 성과자를 인정하는 사내 프로그램
- 정부 유급 육아휴직 급여 보충을 포함한 넉넉한 육아휴직
- 방학 기간 돌봄 보조금
- 환경 및 지역사회 돌봄 프로그램
- 서로 돕는 팀 환경
