Westpac New Zealand tarjoaa pankki- ja rahoituspalveluja henkilöasiakkaille, yrityksille ja institutionaalisille asiakkaille eri puolilla Uutta-Seelantia. Palveluihin kuuluvat päivittäiset tilit, luottokortit, asuntorahoitus, KiwiSaver ja muut sijoitustuotteet, vakuutukset sekä digitaalinen pankkiasiointi konttoreissa tarjottavan tuen ohella. Organisaatio kehittää myös räätälöityjä rahoitusratkaisuja esimerkiksi maatalouden, matkailun, vähittäiskaupan ja terveydenhuollon aloilla toimiville asiakkaille ja tarjoaa työmahdollisuuksia pankkialan, teknologian, operatiivisten toimintojen ja asiakaslähtöisten tiimien parissa.
Asiakaspalveluneuvoja, Westpac New Zealand
Auta Westpacin asiakkaita ratkaisemaan pankkiasioita, käyttämään verkkopankkia ja hyödyntämään digitaalisia työkaluja. Tue sujuvampaa pankkiasiointia asiakkaille eri puolilla Uutta-Seelantia.
Kuvaus
- Toimi asiakkaiden ensisijaisena yhteyshenkilönä
- Auta asiakkaita verkkopankin käyttöönotossa
- Auta asiakkaita korttitapahtumiin liittyvissä riita-asioissa
- Selitä asiakkaille sääntelyvaatimuksia
- Ohjaa asiakkaat sopivien digitaalisten työkalujen pariin
- Ratkaise ongelmia ja mukaudu asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin
- Tee pankkiasioinnista asiakkaille yksinkertaisempaa ja helpompaa
- Tuota myönteisiä tuloksia asiakkaille ja yhteisöille
Vaatimukset
- Kokemusta asiakaspalvelusta tai hallinnollisista tehtävistä
- Digitaalisten työkalujen sujuva käyttö ja kyky auttaa asiakkaita niiden käytössä
- Kyky hallita rauhallisesti useita samanaikaisia tehtäviä ja keskittyä ratkaisuihin
- Rahoituspalveluiden, vaatimustenmukaisuuden tai säännellyn toimintaympäristön tuntemus tai halu oppia
- Ongelmanratkaisutaidot ja joustavuus asiakkaiden tarpeiden muuttuessa
- Kiinnostus oppimiseen ja pitkäjänteisen uran rakentamiseen
- Lähetä ansioluettelo ja hakemuskirje
- Myös vastavalmistuneet ja muilta aloilta asiakaspalvelutaitoja tuovat hakijat ovat tervetulleita
Edut
- Neljä viikkoa tavanomaista vuosilomaa sekä viisi hyvinvointivapaapäivää
- Mahdollisuus ostaa vuosittain enintään neljä lisälomaviikkoa
- Pankkiedut, vakuutusalennukset ja eläkejärjestelmä
- Urakehitys ja sisäiset ohjelmat, joissa huomioidaan erinomaiset suoritukset
- Kattava vanhempainvapaa, mukaan lukien täydennys valtion maksamaan vanhempainvapaakorvaukseen
- Tuki koululomien aikaisiin kuluihin
- Ympäristö- ja yhteisövastuuohjelmat
- Kannustava tiimiympäristö