A Westpac New Zealand banki és pénzügyi szolgáltatásokat nyújt magánszemélyek, vállalkozások és intézményi ügyfelek számára Új-Zéland-szerte. Kínálatába tartoznak a mindennapi bankszámlák, hitelkártyák, lakáshitelek, a KiwiSaver és más befektetési termékek, a biztosítás, valamint a digitális bankolás és a fióki támogatás. A szervezet emellett személyre szabott pénzügyi megoldásokat dolgoz ki olyan területeken működő ügyfelek számára, mint az agrárüzlet, a turizmus, a kiskereskedelem és az egészségügy, lehetőségeket teremtve a banki, technológiai, operációs és ügyfélközpontú csapatokban dolgozók számára.
Ügyfélszolgálati munkatárs, Westpac Új-Zéland
Segítsen a Westpac ügyfeleinek banki problémáik megoldásában, az online bankolás elérésében és a digitális eszközök használatában. Tegye egyszerűbbé a banki ügyintézést az Új-Zéland-szerte élő ügyfelek számára.
Leírás
- Legyen az ügyfelek első kapcsolattartója
- Segítsen az ügyfeleknek elérni az online bankolást
- Segítsen az ügyfeleknek a kártyás tranzakciókkal kapcsolatos vitás ügyekben
- Magyarázza el az ügyfeleknek a szabályozási követelményeket
- Irányítsa az ügyfeleket a számukra megfelelő digitális eszközökhöz
- Oldja meg a problémákat, és alkalmazkodjon a változó ügyféligényekhez
- Tegye egyszerűbbé és könnyebbé a banki ügyintézést az ügyfelek számára
- Érjen el kedvező eredményeket az ügyfelek és a közösségek számára
Követelmények
- Ügyfélszolgálati vagy adminisztrációs tapasztalat
- Magabiztos digitáliseszköz-használat és képesség arra, hogy segítsen az ügyfeleknek ezek használatában
- Képesség az egymással versengő prioritások nyugodt kezelésére és a megoldásokra való összpontosításra
- Pénzügyi szolgáltatásokkal, megfelelőséggel vagy szabályozott munkahelyekkel kapcsolatos ismeretek, vagy tanulási hajlandóság
- Problémamegoldó készség és rugalmasság a változó ügyféligényekhez való alkalmazkodásban
- Érdeklődés a tanulás és a hosszú távú karrierépítés iránt
- Önéletrajz és motivációs levél benyújtása
- Szívesen fogadjuk a friss diplomásokat és azokat is, akik más iparágakban szerzett ügyfélszolgálati készségekkel pályáznak
Juttatások
- Négy hét általános éves szabadság és további öt nap jólléti szabadság
- Évente legfeljebb négy további hét szabadság megvásárlásának lehetősége
- Banki kedvezmények, biztosítási kedvezmények és nyugdíj-megtakarítási program
- Karrierfejlesztés és a kiemelkedő teljesítményt elismerő belső programok
- Bőkezű szülői szabadság, beleértve az államilag fizetett szülői szabadság kiegészítését
- Iskolai szünetek idejére szóló támogatás
- Környezetvédelmi és közösségtámogató programok
- Támogató csapatkörnyezet