Westpac New Zealand предоставляет банковские и финансовые услуги частным лицам, компаниям и институциональным клиентам по всей Новой Зеландии. В число предложений организации входят повседневные банковские счета, кредитные карты, жилищное кредитование, KiwiSaver и другие инвестиционные продукты, страхование и цифровой банкинг наряду с обслуживанием в отделениях. Организация также разрабатывает индивидуальные финансовые решения для клиентов из таких сфер, как агробизнес, туризм, розничная торговля и здравоохранение, создавая возможности для специалистов в банковской сфере, технологиях, операционной деятельности и командах, ориентированных на клиентов.
Специалист по обслуживанию клиентов, Westpac New Zealand
Помогайте клиентам Westpac решать банковские вопросы, пользоваться интернет-банком и цифровыми инструментами. Делайте банковские услуги проще для клиентов по всей Новой Зеландии.
Описание
- Будьте первым контактным лицом для клиентов
- Помогайте клиентам пользоваться интернет-банком
- Помогайте клиентам решать вопросы, связанные с оспариванием карточных операций
- Разъясняйте клиентам требования законодательства
- Направляйте клиентов к подходящим цифровым инструментам
- Решайте проблемы и адаптируйтесь к меняющимся потребностям клиентов
- Делайте банковские услуги проще и удобнее для клиентов
- Добивайтесь положительных результатов для клиентов и местных сообществ
Требования
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или административной деятельности
- Уверенное владение цифровыми инструментами и умение помогать клиентам пользоваться ими
- Умение спокойно справляться с несколькими приоритетными задачами и сосредоточиваться на решениях
- Знание финансовых услуг, требований соответствия нормам или регулируемых сфер либо готовность учиться
- Навыки решения проблем и гибкость при изменении потребностей клиентов
- Интерес к обучению и построению долгосрочной карьеры
- Предоставьте резюме и сопроводительное письмо
- Недавние выпускники и кандидаты с опытом обслуживания клиентов в других отраслях также приветствуются
Преимущества
- Четыре недели стандартного ежегодного отпуска и пять дополнительных дней для благополучия
- Возможность ежегодно приобрести до четырех дополнительных недель отпуска
- Банковские льготы, скидки на страхование и пенсионная программа
- Развитие карьеры и внутренние программы поощрения лучших сотрудников
- Расширенный отпуск по уходу за ребенком, включая доплату к государственному пособию
- Субсидия на время школьных каникул
- Программы заботы об окружающей среде и местных сообществах
- Поддерживающая команда