GE HealthCare
GE HealthCare
GE HealthCare sviluppa tecnologie mediche e soluzioni integrate per un’assistenza di precisione. In qualità di azienda indipendente di tecnologie sanitarie, opera nei settori dell’imaging medico, dell’ecografia e dell’informatica sanitaria per supportare i professionisti clinici, migliorare l’efficienza ospedaliera e rendere possibili terapie più precise. Il suo forte impegno nella ricerca e nello sviluppo sostiene i continui progressi nelle tecnologie diagnostiche e terapeutiche, rendendo GE HealthCare una realtà di interesse per i professionisti della sanità, della tecnologia medica e dei settori farmaceutici correlati.

Ingegnere dell’assistenza sul campo – Illinois centrale (Ibrido)

Esegui la manutenzione e ripara le apparecchiature medicali di GE HealthCare per i clienti dell’Illinois centrale. Il ruolo comprende installazioni, risoluzione dei problemi, manutenzione preventiva, assistenza presso il cliente e supporto alla clientela.

Descrizione

  • Completare con precisione e nei tempi previsti le attività di manutenzione preventiva, modifica sul campo e assistenza agli strumenti.
  • Supportare ingegneri dell’assistenza sul campo esperti durante l’installazione delle apparecchiature.
  • Eseguire la diagnostica di base e le riparazioni di assistenza sulle apparecchiature assegnate.
  • Collaborare con i membri del team, i colleghi e i clienti durante tutte le attività di assistenza.
  • Risolvere i problemi dei clienti e fornire il seguito appropriato.
  • Raccomandare servizi a valore aggiunto che possano migliorare l’efficienza operativa dei clienti.
  • Mantenere aggiornati i registri del servizio clienti e i registri interni di assistenza.
  • Ordinare i pezzi di ricambio e gestire i tempi del ciclo di assistenza.
  • Seguire il processo di escalation di GEHC e coordinare i piani di azione correttiva con i team di supporto regionali e nazionali.
  • Partecipare alla comunità dell’account che supporta i clienti principali.
  • Collaborare con i partner commerciali per individuare contatti di vendita, supportare i rinnovi dei contratti e altre opportunità commerciali e contribuire ai programmi di fatturato.
  • Rafforzare le relazioni con i clienti e contribuire a mantenere la loro soddisfazione.
  • Monitorare l’attività della concorrenza e le tendenze rilevanti del mercato.
  • Gestire le chiamate di assistenza in autonomia entro un anno dall’assunzione.
  • Lavorare principalmente presso le sedi dei clienti, con occasionali attività da casa durante il secondo turno, dalle 12:00 alle 21:00.

Requisiti

  • Diploma di laurea breve o laurea in ingegneria elettrica, ingegneria biomedica, ingegneria meccanica o campo correlato; formazione militare equivalente; partecipazione al programma formale di tirocinio GEHC Biomed/FE Services o al programma di externship militare; oppure diploma di scuola superiore/GED con almeno quattro anni di esperienza nell’assistenza di apparecchiature elettroniche.
  • Esperienza nell’utilizzo di applicazioni web e prodotti Microsoft.
  • Patente di guida valida che possa essere mantenuta per tutta la durata del rapporto di lavoro.
  • Disponibilità a fornire supporto fuori orario o a partecipare a una turnazione di reperibilità, inclusi i fine settimana, per problemi critici e copertura del servizio.
  • Residenza nella regione dell’Illinois centrale.
  • Capacità di sollevare, trasportare, spingere e tirare fino a 35 libbre senza assistenza.
  • Capacità di piegarsi, chinarsi, ruotare, salire, accovacciarsi o rannicchiarsi, inginocchiarsi o strisciare, sedersi e stare in piedi per periodi prolungati con frequenza.
  • Capacità di raggiungere punti sopra, all’altezza e sotto le spalle, flettere ed estendere il collo e utilizzare una buona destrezza delle mani e delle dita.
  • La vista potrebbe dover supportare la percezione dei colori, da vicino, da lontano, periferica e della profondità.
  • Autorizzazione legale a lavorare negli Stati Uniti; non è disponibile la sponsorizzazione del visto di lavoro.
  • Superamento di un test antidroga quando applicabile.

Benefit

  • Compenso variabile basato sulle prestazioni, che può includere bonus in denaro e/o incentivi a lungo termine.
  • Assicurazione medica.
  • Assicurazione dentale.
  • Assicurazione per la vista.
  • Ferie e permessi retribuiti.
  • Piano 401(k) con possibilità di contribuzione da parte del dipendente e dell’azienda.
  • Assicurazione sulla vita.
  • Assicurazione per invalidità.
  • Assicurazione contro gli infortuni.
  • Rimborso delle tasse universitarie.
  • Opportunità di sviluppo professionale.
  • Assistenza per il trasferimento.

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