GE HealthCare 致力于开发精准医疗所需的医疗技术与综合解决方案。作为一家独立运营的医疗科技公司，公司业务涵盖医学影像、超声和医疗信息技术，旨在支持临床医生、提升医院运营效率，并实现更精准的治疗。公司高度重视研发，持续推动诊断和治疗技术的发展，因此对于从事医疗、医疗科技及相关制药领域的专业人士而言，GE HealthCare 是值得关注的企业。
现场服务工程师——伊利诺伊州中部（混合办公）
为伊利诺伊州中部各地客户维护和维修 GE Healthcare 医疗设备。工作内容包括安装、故障排查、预防性维护、现场服务和客户支持。
描述
- 准确并按时完成预防性维护、现场改装和仪器服务任务。
- 在设备安装期间支持经验丰富的现场工程师。
- 对负责的设备进行基础故障排查和维修。
- 在整个服务过程中与团队成员、同事和客户协作。
- 解决客户问题并提供适当的后续跟进。
- 推荐有助于提高客户业务效率的增值服务。
- 及时更新客户服务日志和内部服务记录。
- 订购维修部件并管理服务周期时间。
- 遵循 GEHC 升级流程，并与区域及全国支持团队协调纠正行动计划。
- 参与支持重点客户的客户账户社区。
- 与商业合作伙伴合作发掘销售线索，支持合同续签及其他销售机会，并参与收入项目。
- 加强客户关系并帮助维护客户满意度。
- 跟踪竞争对手动态及相关市场趋势。
- 入职一年内能够独立处理服务呼叫。
- 主要在客户现场工作，第二班次为中午12点至晚上9点期间偶尔在家办公。
任职要求
- 拥有电气工程、生物医学工程、机械工程或相关领域的副学士或学士学位；具备同等军事教育背景；参加过正式的 GEHC 生物医学/现场工程服务实习或军事外派实习项目；或拥有高中毕业证/GED 及至少四年电子设备服务经验。
- 具备使用网络应用程序和 Microsoft 产品的经验。
- 持有可在整个任职期间保持有效的驾驶执照。
- 能够在关键问题和轮班保障期间提供非工作时间支持或参加轮值待命，包括周末。
- 居住在伊利诺伊州中部地区。
- 能够在无人协助的情况下抬、搬、推和拉最多35磅的物品。
- 能够经常弯腰、俯身、扭转、攀爬、蹲伏或下蹲、跪下或爬行，并长时间坐立。
- 能够将手臂伸至肩部以上、肩部位置及肩部以下，进行颈部屈伸，并具备良好的手部和手指灵活性。
- 视力可能需要满足色觉、近距离、远距离、周边视野和深度感知要求。
- 依法获准在美国工作；无法提供就业签证赞助。
- 在适用情况下成功通过药物筛查。
福利待遇
- 基于绩效的激励性薪酬，可能包括现金奖金和/或长期激励。
- 医疗保险。
- 牙科保险。
- 视力保险。
- 带薪休假。
- 401(k) 计划，并提供员工和公司缴款机会。
- 人寿保险。
- 伤残保险。
- 意外保险。
- 学费报销。
- 职业发展机会。
- 搬迁援助。