GE HealthCare
GE HealthCare
GE HealthCare desarrolla tecnologías médicas y soluciones integradas para la atención de precisión. Como empresa independiente de tecnología sanitaria, trabaja en los ámbitos de la imagen médica, la ecografía y las tecnologías de la información para la salud con el fin de apoyar a los profesionales clínicos, mejorar la eficiencia hospitalaria y facilitar terapias más precisas. Su importante enfoque en investigación y desarrollo impulsa avances continuos en las tecnologías de diagnóstico y tratamiento, lo que convierte a GE HealthCare en una opción relevante para profesionales de la atención sanitaria, la tecnología médica y sectores farmacéuticos relacionados.

Ingeniero de Servicio de Campo – Illinois Central (Híbrido)

Mantén y repara equipos médicos de GE HealthCare para clientes de todo Illinois Central. El puesto incluye instalaciones, resolución de problemas, mantenimiento preventivo, servicio en las instalaciones del cliente y atención al cliente.

Descripción

  • Realizar tareas de mantenimiento preventivo, modificaciones en campo y servicio de instrumentos con precisión y dentro de los plazos establecidos.
  • Apoyar a ingenieros de campo con experiencia durante las instalaciones de equipos.
  • Realizar diagnósticos básicos y reparaciones de servicio en los equipos asignados.
  • Colaborar con compañeros de equipo, colegas y clientes durante las actividades de servicio.
  • Resolver los problemas de los clientes y proporcionar el seguimiento adecuado.
  • Recomendar servicios de valor añadido que puedan mejorar la eficiencia operativa de los clientes.
  • Mantener actualizados los registros de servicio de los clientes y los registros internos.
  • Solicitar piezas de reparación y gestionar los tiempos del ciclo de servicio.
  • Seguir el proceso de escalamiento de GEHC y coordinar planes de acción correctiva con los equipos de soporte regionales y nacionales.
  • Participar en la comunidad de cuentas que presta apoyo a clientes clave.
  • Trabajar con socios comerciales para identificar oportunidades de ventas, apoyar renovaciones de contratos y otras oportunidades comerciales, y contribuir a los programas de ingresos.
  • Fortalecer las relaciones con los clientes y ayudar a mantener su satisfacción.
  • Supervisar la actividad de la competencia y las tendencias relevantes del mercado.
  • Gestionar llamadas de servicio de forma independiente durante el primer año de empleo.
  • Trabajar principalmente en las instalaciones de los clientes, con trabajo ocasional desde una oficina en casa durante el segundo turno, de 12:00 p. m. a 9:00 p. m.

Requisitos

  • Título de grado asociado o licenciatura en ingeniería eléctrica, ingeniería biomédica, ingeniería mecánica o un campo relacionado; formación militar equivalente; participación en el programa formal de prácticas de GEHC Biomed/FE Services o en el programa de prácticas externas militares; o diploma de educación secundaria/GED más al menos cuatro años de experiencia en servicio de equipos electrónicos.
  • Experiencia en el uso de aplicaciones web y productos de Microsoft.
  • Licencia de conducir válida que pueda mantenerse durante todo el empleo.
  • Disponibilidad para brindar soporte fuera del horario laboral o participar en un horario rotativo de guardia, incluidos los fines de semana, para asuntos críticos y cobertura.
  • Residencia en la región de Illinois Central.
  • Capacidad para levantar, transportar, empujar y tirar hasta 35 libras sin ayuda.
  • Capacidad para agacharse, inclinarse, girar, subir, acuclillarse o ponerse en cuclillas, arrodillarse o gatear, sentarse y permanecer de pie durante períodos prolongados con frecuencia.
  • Capacidad para alcanzar por encima, a la altura y por debajo de los hombros, flexionar y extender el cuello, y utilizar adecuadamente las manos y los dedos.
  • La visión puede necesitar incluir percepción del color, de cerca, de lejos, periférica y de profundidad.
  • Autorización legal para trabajar en Estados Unidos; no se ofrece patrocinio de visado de trabajo.
  • Superar una prueba de detección de drogas cuando corresponda.

Beneficios

  • Compensación variable basada en el desempeño, que puede incluir bonificaciones en efectivo o incentivos a largo plazo.
  • Seguro médico.
  • Seguro dental.
  • Seguro de visión.
  • Tiempo libre remunerado.
  • Plan 401(k) con oportunidades de contribución para empleados y la empresa.
  • Seguro de vida.
  • Seguro de discapacidad.
  • Seguro contra accidentes.
  • Reembolso de matrícula.
  • Oportunidades de desarrollo profesional.
  • Asistencia para la reubicación.

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