GE HealthCare розробляє медичні технології та комплексні рішення для точної медицини. Як самостійна технологічна компанія у сфері охорони здоров’я, вона працює у галузях медичної візуалізації, ультразвукової діагностики та ІТ-рішень для охорони здоров’я, допомагаючи лікарям, підвищуючи ефективність роботи лікарень і забезпечуючи точніше проведення терапії. Значна увага до досліджень і розробок підтримує постійне вдосконалення технологій діагностики та лікування, тому GE HealthCare є перспективним місцем для фахівців у сфері охорони здоров’я, медичних технологій і суміжних фармацевтичних напрямів.
Інженер із виїзного обслуговування — Центральний Іллінойс (гібридний формат)
Обслуговування та ремонт медичного обладнання GE HealthCare для клієнтів у Центральному Іллінойсі. Робота охоплює встановлення, пошук і усунення несправностей, профілактичне обслуговування, виїзний сервіс і підтримку клієнтів.
Опис
- Точно та вчасно виконувати завдання з профілактичного обслуговування, модифікації обладнання на місцях і сервісного обслуговування приладів.
- Підтримувати досвідчених виїзних інженерів під час установлення обладнання.
- Виконувати базовий пошук і усунення несправностей, а також сервісний ремонт закріпленого обладнання.
- Співпрацювати з членами команди, колегами та клієнтами протягом усіх сервісних робіт.
- Вирішувати проблеми клієнтів і забезпечувати належний подальший супровід.
- Рекомендувати додаткові послуги, які можуть підвищити ефективність бізнесу клієнтів.
- Підтримувати в актуальному стані журнали обслуговування клієнтів і внутрішні сервісні записи.
- Замовляти ремонтні деталі та контролювати тривалість сервісного циклу.
- Дотримуватися процесу ескалації GEHC і координувати плани коригувальних дій із регіональними та національними командами підтримки.
- Брати участь у роботі команди, що обслуговує ключових клієнтів.
- Співпрацювати з комерційними партнерами для виявлення потенційних продажів, підтримки продовження контрактів та інших можливостей продажу, а також робити внесок у програми отримання доходу.
- Зміцнювати відносини з клієнтами та допомагати підтримувати їхню задоволеність.
- Відстежувати активність конкурентів і відповідні тенденції ринку.
- Протягом першого року роботи самостійно виконувати сервісні виклики.
- Працювати переважно на об’єктах клієнтів, іноді з домашнього офісу під час другої зміни з 12:00 до 21:00.
Вимоги
- Диплом молодшого спеціаліста або бакалавра в галузі електротехніки, біомедичної інженерії, машинобудування чи суміжній галузі; еквівалентна військова освіта; участь в офіційній програмі стажування GEHC Biomed/FE Services або програмі Military Externship; або атестат про середню освіту/GED і щонайменше чотири роки досвіду обслуговування електронного обладнання.
- Досвід роботи з вебзастосунками та продуктами Microsoft.
- Чинне посвідчення водія, яке можна зберігати протягом усього періоду роботи.
- Готовність надавати підтримку в неробочий час або працювати за змінним графіком чергувань, зокрема у вихідні, для вирішення критичних проблем і забезпечення покриття.
- Проживання в регіоні Центрального Іллінойсу.
- Здатність без сторонньої допомоги піднімати, переносити, штовхати й тягнути вантаж вагою до 35 фунтів.
- Здатність часто нахилятися, згинатися, повертатися, підійматися, присідати або сідати навпочіпки, ставати на коліна або повзати, сидіти та стояти протягом тривалого часу.
- Здатність діставати руками вище, на рівні та нижче плечей, згинати й розгинати шию, а також мати добру спритність рук і пальців.
- Зір має забезпечувати сприйняття кольорів, близьких і віддалених об’єктів, периферійне та стереоскопічне бачення.
- Законний дозвіл на роботу у США; спонсорство робочої візи не надається.
- Успішне проходження тестування на наркотики, якщо воно застосовується.
Переваги
- Преміальна винагорода за результатами роботи, яка може включати грошові бонуси та/або довгострокові стимули.
- Медичне страхування.
- Стоматологічне страхування.
- Страхування зору.
- Оплачувана відпустка.
- План 401(k) із можливістю внесків працівника та компанії.
- Страхування життя.
- Страхування на випадок інвалідності.
- Страхування від нещасних випадків.
- Відшкодування витрат на навчання.
- Можливості професійного розвитку.
- Допомога з переїздом.