GE HealthCare 致力於開發精準醫療所需的醫療技術與整合解決方案。作為一家獨立營運的醫療科技公司，公司業務涵蓋醫學影像、超音波與醫療資訊科技，旨在支援臨床醫師、提升醫院營運效率，並實現更精準的治療。公司高度重視研發，持續推動診斷與治療技術的進步，因此對於從事醫療、醫療科技及相關製藥領域的專業人士而言，GE HealthCare 是值得關注的企業。
現場服務工程師——伊利諾州中部（混合辦公）
為伊利諾州中部各地客戶維護及維修 GE Healthcare 醫療設備。工作內容包括安裝、故障排除、預防性維護、現場服務及客戶支援。
說明
- 準確並按時完成預防性維護、現場改裝及儀器服務工作。
- 在設備安裝期間支援經驗豐富的現場工程師。
- 對負責的設備進行基本故障排除及維修。
- 在整個服務過程中與團隊成員、同事及客戶協作。
- 解決客戶問題並提供適當的後續跟進。
- 推薦有助於提升客戶業務效率的增值服務。
- 及時更新客戶服務日誌及內部服務記錄。
- 訂購維修零件並管理服務週期時間。
- 遵循 GEHC 升級流程，並與區域及全國支援團隊協調糾正行動計畫。
- 參與支援重點客戶的客戶帳戶社群。
- 與商業合作夥伴合作發掘銷售線索，支援合約續約及其他銷售機會，並參與收益計畫。
- 加強客戶關係並協助維持客戶滿意度。
- 追蹤競爭對手活動及相關市場趨勢。
- 入職一年內能夠獨立處理服務來電。
- 主要在客戶現場工作，第二班次為中午12點至晚上9點，期間偶爾在家辦公。
職位要求
- 具備電機工程、生物醫學工程、機械工程或相關領域的副學士或學士學位；具備同等軍事教育背景；參加過正式的 GEHC 生物醫學／現場工程服務實習或軍事外派實習計畫；或持有高中畢業證書／GED，並具備至少四年電子設備服務經驗。
- 具備使用網路應用程式及 Microsoft 產品的經驗。
- 持有可在整個任職期間維持有效的駕駛執照。
- 能夠在重大問題及輪班支援期間提供非工作時間支援或參加輪值待命，包括週末。
- 居住於伊利諾州中部地區。
- 能夠在無人協助的情況下抬、搬、推及拉最多35磅的物品。
- 能夠經常彎腰、俯身、扭轉、攀爬、蹲伏或下蹲、跪下或爬行，並長時間坐立。
- 能夠將手臂伸至肩部以上、肩部位置及肩部以下，進行頸部屈伸，並具備良好的手部及手指靈活性。
- 視力可能需要符合色覺、近距離、遠距離、周邊視野及深度感知要求。
- 依法獲准在美國工作；無法提供就業簽證贊助。
- 在適用情況下成功通過藥物篩查。
福利待遇
- 按績效計算的獎勵性薪酬，可能包括現金獎金及／或長期獎勵。
- 醫療保險。
- 牙科保險。
- 視力保險。
- 帶薪休假。
- 401(k) 計畫，並提供員工及公司供款機會。
- 人壽保險。
- 傷殘保險。
- 意外保險。
- 學費補助。
- 專業發展機會。
- 搬遷援助。