GE HealthCare entwickelt medizinische Technologien und integrierte Lösungen für eine präzise Versorgung. Als eigenständiges Gesundheitstechnologieunternehmen ist das Unternehmen in den Bereichen medizinische Bildgebung, Ultraschall und Gesundheits-IT tätig, um medizinisches Fachpersonal zu unterstützen, die Effizienz von Krankenhäusern zu verbessern und präzisere Therapien zu ermöglichen. Der umfangreiche Fokus auf Forschung und Entwicklung fördert kontinuierliche Fortschritte in der Diagnose und Behandlung und macht GE HealthCare zu einem relevanten Arbeitgeber für Fachkräfte im Gesundheitswesen, in der Medizintechnik und verwandten pharmazeutischen Bereichen.
Servicetechniker im Außendienst – Zentrales Illinois (hybrid)
Warten und reparieren Sie medizinische Geräte von GE HealthCare für Kunden in Zentral-Illinois. Die Tätigkeit umfasst Installationen, Fehlerbehebung, vorbeugende Wartung, Service vor Ort und Kundenbetreuung.
Beschreibung
- Führen Sie vorbeugende Wartungen, Feldänderungen und Geräteserviceaufgaben präzise und termingerecht durch.
- Unterstützen Sie erfahrene Außendiensttechniker bei der Installation von Geräten.
- Führen Sie grundlegende Fehleranalysen und Servicereparaturen an den zugewiesenen Geräten durch.
- Arbeiten Sie während der Servicetätigkeiten mit Teammitgliedern, Kollegen und Kunden zusammen.
- Lösen Sie Kundenprobleme und sorgen Sie für eine angemessene Nachverfolgung.
- Empfehlen Sie Mehrwertdienste, die die Effizienz des Kundengeschäfts verbessern können.
- Halten Sie Kundenserviceprotokolle und interne Serviceaufzeichnungen aktuell.
- Bestellen Sie Ersatzteile und steuern Sie die Servicezykluszeiten.
- Befolgen Sie den GEHC-Eskalationsprozess und koordinieren Sie Maßnahmenpläne mit regionalen und überregionalen Supportteams.
- Beteiligen Sie sich an der Account-Community zur Betreuung wichtiger Kunden.
- Arbeiten Sie mit Vertriebspartnern zusammen, um Verkaufschancen zu identifizieren, Vertragsverlängerungen und weitere Vertriebschancen zu unterstützen und zu Umsatzprogrammen beizutragen.
- Stärken Sie Kundenbeziehungen und tragen Sie zur Kundenzufriedenheit bei.
- Beobachten Sie Wettbewerbsaktivitäten und relevante Markttrends.
- Übernehmen Sie innerhalb eines Jahres nach Beschäftigungsbeginn Serviceeinsätze selbstständig.
- Arbeiten Sie überwiegend beim Kunden vor Ort, mit gelegentlicher Tätigkeit im Homeoffice während der zweiten Schicht von 12:00 bis 21:00 Uhr.
Anforderungen
- Abschluss als staatlich geprüfter Techniker oder Bachelorabschluss in Elektrotechnik, biomedizinischer Technik, Maschinenbau oder einem verwandten Fachgebiet; gleichwertige militärische Ausbildung; Teilnahme am formalen GEHC-Internship- oder Military-Externship-Programm für Biomed-/Außendienstservices; oder High-School-Abschluss/GED sowie mindestens vier Jahre Erfahrung im Service elektronischer Geräte.
- Erfahrung im Umgang mit Webanwendungen und Microsoft-Produkten.
- Gültiger Führerschein, der während der gesamten Beschäftigung aufrechterhalten werden kann.
- Bereitschaft zur Unterstützung außerhalb der regulären Arbeitszeiten oder zu einem wechselnden Bereitschaftsdienst, einschließlich Wochenenden, für kritische Probleme und zur Abdeckung des Servicebedarfs.
- Wohnsitz in der Region Zentral-Illinois.
- Fähigkeit, bis zu 35 Pfund ohne Hilfe zu heben, zu tragen, zu schieben und zu ziehen.
- Fähigkeit, sich häufig zu beugen, zu bücken, den Körper zu drehen, zu klettern, sich zu ducken oder in die Hocke zu gehen, zu knien oder zu kriechen sowie über längere Zeit zu sitzen und zu stehen.
- Fähigkeit, über, auf und unter Schulterhöhe zu greifen, den Nacken zu beugen und zu strecken sowie Hände und Finger geschickt einzusetzen.
- Das Sehvermögen muss gegebenenfalls Farb-, Nah-, Fern-, peripheres und räumliches Sehen ermöglichen.
- Rechtliche Arbeitserlaubnis für die Vereinigten Staaten; Unterstützung bei der Beantragung eines Arbeitsvisums ist nicht verfügbar.
- Erfolgreiches Bestehen einer Drogenuntersuchung, sofern zutreffend.
Zusatzleistungen
- Leistungsabhängige variable Vergütung, gegebenenfalls einschließlich Geldprämien und/oder langfristiger Anreize.
- Krankenversicherung.
- Zahnversicherung.
- Sehversicherung.
- Bezahlte Freistellung.
- 401(k)-Plan mit Möglichkeiten für Beiträge von Mitarbeitenden und Unternehmen.
- Lebensversicherung.
- Invaliditätsversicherung.
- Unfallversicherung.
- Erstattung von Ausbildungskosten.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Umzugshilfe.