Η GE HealthCare αναπτύσσει ιατρικές τεχνολογίες και ολοκληρωμένες λύσεις για ιατρική ακριβείας. Ως ανεξάρτητη εταιρεία τεχνολογίας στον τομέα της υγείας, δραστηριοποιείται στην ιατρική απεικόνιση, τους υπερήχους και την τεχνολογία πληροφοριών υγείας, με στόχο να υποστηρίζει τους κλινικούς γιατρούς, να βελτιώνει την αποδοτικότητα των νοσοκομείων και να επιτρέπει πιο ακριβείς θεραπείες. Η σημαντική εστίασή της στην έρευνα και την ανάπτυξη υποστηρίζει τη συνεχή πρόοδο στις τεχνολογίες διάγνωσης και θεραπείας, καθιστώντας την GE HealthCare έναν αξιόλογο προορισμό για επαγγελματίες στους τομείς της υγείας, της ιατρικής τεχνολογίας και των συναφών φαρμακευτικών κλάδων.
Μηχανικός Τεχνικής Υποστήριξης Πεδίου – Κεντρικό Ιλινόι (Υβριδική εργασία)
Συντήρηση και επισκευή ιατρικού εξοπλισμού της GE HealthCare για πελάτες σε όλο το Κεντρικό Ιλινόι. Ο ρόλος περιλαμβάνει εγκαταστάσεις, αντιμετώπιση προβλημάτων, προληπτική συντήρηση, επιτόπια εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών.
Περιγραφή
- Ολοκλήρωση εργασιών προληπτικής συντήρησης, τροποποίησης πεδίου και επισκευής οργάνων με ακρίβεια και σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα.
- Υποστήριξη έμπειρων μηχανικών τεχνικής υποστήριξης πεδίου κατά τις εγκαταστάσεις εξοπλισμού.
- Εκτέλεση βασικής αντιμετώπισης προβλημάτων και επισκευών συντήρησης στον ανατεθειμένο εξοπλισμό.
- Συνεργασία με μέλη της ομάδας, συναδέλφους και πελάτες σε όλες τις δραστηριότητες εξυπηρέτησης.
- Επίλυση ζητημάτων πελατών και παροχή κατάλληλης παρακολούθησης.
- Πρόταση υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας που μπορούν να βελτιώσουν την επιχειρησιακή αποδοτικότητα των πελατών.
- Διατήρηση ενημερωμένων αρχείων εξυπηρέτησης πελατών και εσωτερικών αρχείων υπηρεσιών.
- Παραγγελία ανταλλακτικών επισκευής και διαχείριση των χρόνων κύκλου εξυπηρέτησης.
- Τήρηση της διαδικασίας κλιμάκωσης της GEHC και συντονισμός σχεδίων διορθωτικών ενεργειών με περιφερειακές και εθνικές ομάδες υποστήριξης.
- Συμμετοχή στην κοινότητα λογαριασμών που υποστηρίζει βασικούς πελάτες.
- Συνεργασία με εμπορικούς εταίρους για τον εντοπισμό υποψήφιων πελατών, την υποστήριξη ανανεώσεων συμβάσεων και άλλων ευκαιριών πωλήσεων και τη συμβολή σε προγράμματα εσόδων.
- Ενίσχυση των σχέσεων με τους πελάτες και συμβολή στη διατήρηση της ικανοποίησής τους.
- Παρακολούθηση της δραστηριότητας των ανταγωνιστών και των σχετικών τάσεων της αγοράς.
- Ανεξάρτητη διαχείριση κλήσεων εξυπηρέτησης εντός ενός έτους από την πρόσληψη.
- Εργασία κυρίως στις εγκαταστάσεις πελατών, με περιστασιακή εργασία από το σπίτι κατά τη δεύτερη βάρδια, από τις 12:00 έως τις 21:00.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο διετούς φοίτησης ή πτυχίο bachelor στην ηλεκτρολογική μηχανική, τη βιοϊατρική μηχανική, τη μηχανολογία ή συναφή τομέα· ισοδύναμη στρατιωτική εκπαίδευση· συμμετοχή στο επίσημο πρόγραμμα πρακτικής άσκησης GEHC Biomed/FE Services ή στο πρόγραμμα στρατιωτικής εξωτερικής πρακτικής· ή απολυτήριο λυκείου/GED και τουλάχιστον τέσσερα έτη εμπειρίας στην τεχνική υποστήριξη ηλεκτρονικού εξοπλισμού.
- Εμπειρία στη χρήση διαδικτυακών εφαρμογών και προϊόντων Microsoft.
- Έγκυρη άδεια οδήγησης που μπορεί να διατηρηθεί καθ’ όλη τη διάρκεια της απασχόλησης.
- Διαθεσιμότητα για υποστήριξη εκτός ωραρίου ή κυλιόμενο πρόγραμμα εφημερίας, συμπεριλαμβανομένων των Σαββατοκύριακων, για κρίσιμα ζητήματα και κάλυψη.
- Κατοικία στην περιοχή του Κεντρικού Ιλινόι.
- Ικανότητα ανύψωσης, μεταφοράς, ώθησης και έλξης έως 35 λιβρών χωρίς βοήθεια.
- Ικανότητα συχνής κάμψης, σκυψίματος, περιστροφής, αναρρίχησης, βαθιού καθίσματος ή καθίσματος οκλαδόν, γονάτισμα ή έρπυση, καθίσματος και ορθοστασίας για παρατεταμένες περιόδους.
- Ικανότητα προσέγγισης πάνω από το ύψος του ώμου, στο ύψος του ώμου και κάτω από αυτό, κάμψης και έκτασης του αυχένα και καλής επιδεξιότητας των χεριών και των δακτύλων.
- Η όραση ενδέχεται να πρέπει να υποστηρίζει αντίληψη χρωμάτων, κοντινή, μακρινή και περιφερειακή όραση, καθώς και αντίληψη βάθους.
- Νόμιμη εξουσιοδότηση εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες· δεν παρέχεται χορηγία για βίζα εργασίας.
- Επιτυχής ολοκλήρωση ελέγχου ναρκωτικών, όπου εφαρμόζεται.
Παροχές
- Αμοιβή κινήτρων βάσει απόδοσης, που ενδέχεται να περιλαμβάνει χρηματικά μπόνους και/ή μακροπρόθεσμα κίνητρα.
- Ιατρική ασφάλιση.
- Οδοντιατρική ασφάλιση.
- Ασφάλιση όρασης.
- Άδεια μετ’ αποδοχών.
- Πρόγραμμα 401(k) με δυνατότητες εισφορών από τον εργαζόμενο και την εταιρεία.
- Ασφάλιση ζωής.
- Ασφάλιση αναπηρίας.
- Ασφάλιση ατυχήματος.
- Επιστροφή διδάκτρων.
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης.
- Βοήθεια μετεγκατάστασης.