Robert Half adalah perusahaan solusi talenta dan penyedia tenaga kerja khusus yang menghubungkan pemberi kerja dengan tenaga profesional terampil untuk posisi kontrak, sementara, dan permanen. Layanannya mencakup bidang keuangan dan akuntansi, teknologi, pemasaran dan kreatif, hukum, administrasi, serta dukungan pelanggan, dengan relevansi tambahan untuk perekrutan di bidang hukum, pemasaran, dan logistik. Robert Half juga mengoperasikan Protiviti, anak perusahaan konsultannya, serta membantu organisasi mencari talenta berkualifikasi untuk berbagai fungsi bisnis.
Manajer Talenta, Administrasi dan Dukungan Pelanggan – Hibrida di Buffalo
Bangun hubungan dengan klien dan kembangkan bisnis Robert Half sambil merekrut tenaga profesional administrasi dan dukungan pelanggan. Cocokkan kandidat dengan proyek klien, penugasan kontrak, serta peluang kontrak yang beralih menjadi pekerjaan penuh waktu.
Deskripsi
- Mengembangkan bisnis dengan klien baru maupun yang sudah ada melalui negosiasi dan pembangunan hubungan.
- Mempromosikan layanan Robert Half melalui pertemuan lewat telepon, video, dan tatap muka dengan manajer perekrutan serta pengambil keputusan di bidang administrasi dan dukungan pelanggan.
- Merekrut, mewawancarai, dan menempatkan tenaga profesional administrasi serta dukungan pelanggan yang terampil dalam proyek klien, penugasan kontrak, dan peran kontrak yang beralih menjadi pekerjaan penuh waktu.
- Mengawasi penugasan yang sedang berjalan dan mempertahankan layanan berkualitas tinggi bagi klien serta kandidat.
- Menjaga komunikasi rutin dengan kandidat dan memberikan panduan karier.
- Menghadiri acara asosiasi perdagangan lokal dan jejaring untuk memperkuat kehadiran Robert Half dalam komunitas bisnis.
Persyaratan
- Gelar BA atau BS lebih disukai.
- Setidaknya satu tahun pengalaman di bidang administrasi atau dukungan pelanggan lebih disukai.
- Setidaknya dua tahun pengalaman pengembangan bisnis dalam lingkungan yang berorientasi pada metrik.
- Minimal satu tahun keberhasilan dalam mengembangkan bisnis baru melalui berbagai panggilan dan pengambil keputusan.
- Memiliki keberhasilan yang terbukti dalam memasarkan kepada dan menutup kesepakatan dengan pengambil keputusan senior di usaha kecil dan menengah, sambil membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan.
- Pengetahuan kerja tentang sistem operasi Windows terkini.
- Pengetahuan kerja tentang Microsoft Office Suite.
- Pengetahuan kerja tentang aplikasi manajemen kontak seperti Salesforce.
- Memahami operasional departemen administrasi dan dukungan pelanggan.
- Sikap positif serta pendekatan bisnis yang profesional dan mampu membangun keterlibatan.
Tunjangan
- Peluang bonus berdasarkan kinerja.
- Tunjangan asuransi kesehatan, penglihatan, dan gigi kelompok.
- Rekening pengeluaran fleksibel dan rekening tabungan kesehatan.
- Perlindungan asuransi jiwa dan kecelakaan.
- Bantuan adopsi, surrogasi, dan fertilitas.
- Cuti orang tua berbayar hingga enam minggu.
- Perlindungan disabilitas jangka pendek dan jangka panjang.
- Cuti berbayar untuk liburan, kebutuhan pribadi, dan sakit.
- Hingga 17 hari Choice Time Off per tahun kalender bagi karyawan baru.
- Hingga 11 hari libur berbayar per tahun kalender.
- Program tabungan dan investasi 401(k) atau program kompensasi ditangguhkan, jika memenuhi syarat.
- Pencocokan kontribusi oleh pemberi kerja sebesar 100% untuk 3% kontribusi pertama bagi karyawan yang memenuhi syarat.
- Pelatihan profesional yang komprehensif.
- Perangkat manajemen hubungan klien dan teknologi canggih.
- Peluang untuk mengembangkan karier.