hims & hers adalah platform layanan kesehatan digital yang menghubungkan pasien dengan tenaga kesehatan berlisensi melalui proses perawatan online. Layanannya mencakup kesehatan seksual, pengelolaan berat badan, pertumbuhan kembali rambut, kesehatan mental, dan perawatan kulit, dengan rencana perawatan yang dipersonalisasi dan dapat mencakup obat resep. Perusahaan ini melayani pasien di seluruh Amerika Serikat dan berfokus untuk membuat layanan kesehatan lebih mudah diakses melalui harga yang transparan, pengiriman yang bersifat rahasia, serta dukungan dari penyedia layanan berlisensi. Kegiatannya memadukan layanan kesehatan, teknologi, konsultasi, dan pemasaran untuk mengembangkan pengalaman online bagi orang-orang yang ingin mendapatkan perawatan sesuai dengan pilihan mereka.
Direktur Komunikasi Teknologi
Memimpin komunikasi teknologi dan AI untuk platform layanan kesehatan digital Hims & Hers, serta membentuk narasi seputar produk dan rekayasa. Mengawasi peluncuran, hubungan media, konsultasi bagi eksekutif, dan strategi reputasi teknologi.
Deskripsi
- Menetapkan arah komunikasi untuk bidang teknologi dan AI bersama tim komunikasi yang lebih luas.
- Memimpin penyusunan pesan, strategi media, dan perencanaan peluncuran produk teknologi utama.
- Bekerja sama dengan para pemimpin Rekayasa, Produk, Ilmu Data, AI, dan Keamanan agar komunikasi selaras dengan prioritas teknis.
- Menjelaskan pekerjaan kompleks, mulai dari model AI hingga infrastruktur platform, kepada investor, konsumen, media, dan kalangan industri.
- Membangun hubungan dengan media teknologi, bisnis, dan perdagangan, analis, serta influencer.
- Menjalankan kampanye yang memperkuat posisi Hims & Hers sebagai inovator teknologi.
- Memberi saran kepada CTO dan CPO tentang acara penting, peluang pers, kegiatan berbicara di depan publik, dan keputusan komunikasi yang kompleks.
- Berkoordinasi dengan Komunikasi Internal mengenai narasi karyawan, acara, dan inisiatif terkait teknologi.
- Bekerja sama dengan tim Komunikasi Korporat, Produk, dan Kebijakan untuk menangani isu dan reputasi, terutama yang berkaitan dengan AI dan kesehatan.
- Mengevaluasi hasil berdasarkan data dan wawasan media, lalu menyempurnakan strategi komunikasi.
- Melapor kepada VP Komunikasi Korporat.
- Berkoordinasi dengan tim Rekayasa, Produk, Ilmu Data, AI, Keamanan, Hubungan Investor, Kebijakan, Pemasaran, dan Komunikasi Produk global.
Persyaratan
- Pengalaman minimal 10 tahun di bidang komunikasi, termasuk bekerja langsung di bidang teknologi, produk, dan komunikasi korporat; pengalaman di perusahaan terbuka menjadi nilai tambah.
- Rekam jejak memimpin komunikasi untuk peluncuran produk besar, pengumuman teknis, atau acara penting lainnya.
- Pemahaman kuat tentang media teknologi dan AI, serta jaringan kontak yang mapan di media perdagangan, bisnis, dan teknologi konsumen yang relevan.
- Pengalaman bekerja dengan tim rekayasa, produk, ilmu data, dan tim teknis untuk menjelaskan pekerjaan kompleks agar mudah dipahami.
- Pengalaman berkomunikasi dalam situasi yang dipengaruhi teknologi, regulasi, atau risiko reputasi, terutama terkait AI, data, atau privasi.
- Mampu menjelaskan produk, teknologi, atau isu yang kompleks secara jelas dan menarik kepada beragam audiens.
- Mampu membentuk narasi menyeluruh sekaligus menyesuaikan pesan untuk pengumuman, audiens, dan acara tertentu.
- Pengalaman memberi saran kepada pemimpin senior dan memengaruhi mitra lintas tim Rekayasa, Produk, Kebijakan, Pemasaran, dan tim lainnya.
- Keterampilan menulis dan bercerita yang sangat baik.
- Pertimbangan yang matang dan kemampuan bekerja cepat saat prioritas berubah.
- Pendekatan komunikasi berbasis data, termasuk menetapkan ukuran keberhasilan dan memanfaatkan wawasan untuk meningkatkan pelaksanaan.
- Rasa ingin tahu dan pemahaman mendalam tentang teknologi baru dan AI.
- Bersedia melakukan perjalanan sesuai kebutuhan.
Tunjangan
- Gaji dan ekuitas yang kompetitif untuk posisi penuh waktu.
- Cuti berbayar tanpa batas.
- Hari libur perusahaan.
- Hari kesehatan mental setiap kuartal.
- Tunjangan kesehatan, gigi, dan penglihatan.
- Cuti orang tua.
- Program Pembelian Saham Karyawan (ESPP).
- Program 401(k) dengan kontribusi padanan dari perusahaan.
- Retret tim di luar kantor.
- Kebijakan kerja jarak jauh yang fleksibel.
- Akomodasi yang wajar bagi penyandang disabilitas yang memenuhi syarat dan veteran penyandang disabilitas.