hims & hers est une plateforme de santé numérique qui met en relation les patients avec des professionnels de santé agréés grâce à un parcours de soins en ligne. Ses services couvrent la santé sexuelle, la gestion du poids, la repousse des cheveux, la santé mentale et les soins de la peau, avec des plans de traitement personnalisés pouvant inclure des médicaments sur ordonnance. L’entreprise accompagne des patients partout aux États-Unis et s’attache à rendre les soins plus accessibles grâce à des tarifs transparents, à une livraison discrète et au soutien de professionnels agréés. Son activité associe la santé, la technologie, le conseil et le marketing afin de créer des expériences en ligne pour les personnes qui recherchent un traitement selon leurs propres modalités.
Directeur de la communication technologique
Pilote la communication sur la technologie et l’IA de la plateforme de santé numérique de Hims & Hers et définit les récits autour des produits et de l’ingénierie. Supervise les lancements, les relations avec les médias, le conseil aux dirigeants et la stratégie de réputation technologique.
Description
- Définit les orientations de communication sur la technologie et l’IA avec l’équipe générale de communication.
- Pilote les messages, la stratégie média et la planification des lancements de produits technologiques majeurs.
- Travaille avec les responsables de l’ingénierie, des produits, de la science des données, de l’IA et de la sécurité pour aligner la communication sur les priorités techniques.
- Explique des travaux complexes, des modèles d’IA à l’infrastructure de la plateforme, aux investisseurs, aux consommateurs, aux médias et aux publics du secteur.
- Développe des relations avec les médias spécialisés en technologie, économie et affaires, ainsi qu’avec des analystes et des influenceurs.
- Mène des campagnes qui renforcent la position de Hims & Hers comme entreprise innovante dans le domaine technologique.
- Conseil le CTO et le CPO sur les événements à forte visibilité, les relations presse, les prises de parole et les décisions complexes de communication.
- Coordonne avec la communication interne les récits destinés aux employés, les événements et les initiatives liés à la technologie.
- Travaille avec les équipes de communication corporate, produits et affaires publiques sur les enjeux et la réputation, notamment ceux liés à l’IA et à la santé.
- Évalue les résultats à l’aide de données et d’analyses médias, puis améliore la stratégie de communication.
- Rend compte au vice-président de la communication corporate.
- Coordonne avec les équipes d’ingénierie, des produits, de la science des données, de l’IA, de la sécurité, des relations investisseurs, des affaires publiques, du marketing et de la communication produits à l’échelle mondiale.
Exigences
- Au moins 10 ans d’expérience en communication, dont une expérience directe en communication technologique, produits et corporate ; une expérience dans une société cotée est souhaitée.
- Expérience avérée de la communication autour de lancements majeurs de produits, d’annonces techniques ou d’autres événements à forte visibilité.
- Solide connaissance des médias spécialisés en technologie et en IA, avec un réseau établi dans la presse spécialisée, économique et technologique grand public.
- Expérience de collaboration avec des équipes d’ingénierie, produits, science des données et autres équipes techniques pour rendre compréhensibles des travaux complexes.
- Expérience de la communication dans des contextes marqués par la technologie, la réglementation ou un risque réputationnel, notamment autour de l’IA, des données ou de la confidentialité.
- Capacité à présenter des produits, des technologies ou des sujets complexes de manière claire et convaincante à des publics variés.
- Capacité à définir un récit global tout en adaptant les messages aux annonces, aux publics et aux événements concernés.
- Expérience du conseil aux cadres dirigeants et de l’influence auprès des partenaires en ingénierie, produits, affaires publiques, marketing et autres équipes.
- Excellentes compétences rédactionnelles et narratives.
- Bon jugement et capacité à travailler rapidement lorsque les priorités évoluent.
- Approche de la communication fondée sur les données, avec la définition d’indicateurs de réussite et l’utilisation d’analyses pour améliorer l’exécution.
- Curiosité et aisance avec les technologies émergentes et l’IA.
- Disponibilité pour voyager selon les besoins.
Avantages
- Salaire compétitif et participation au capital pour les postes à temps plein.
- Congés payés illimités.
- Jours fériés de l’entreprise.
- Journées trimestrielles consacrées à la santé mentale.
- Couverture médicale, dentaire et optique.
- Congé parental.
- Programme d’achat d’actions réservé aux employés (ESPP).
- Plan 401(k) avec abondement de l’employeur.
- Séminaires d’équipe hors site.
- Organisation flexible du travail à distance.
- Aménagements raisonnables pour les personnes qualifiées en situation de handicap et les anciens combattants en situation de handicap.