Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
Jones Lang LaSalle Americas, Inc. pruža usluge komercijalnih nekretnina korporacijama i investitorima diljem svijeta. Njezino poslovanje obuhvaća strategiju i upravljanje nekretninama, s naglaskom na pomoć klijentima u upravljanju troškovima, poboljšanju produktivnosti radnog prostora i portfelja te ostvarivanju ciljeva održivosti. Tvrtka djeluje na sjecištu nekretnina, poslovnog savjetovanja i B2B usluga.

Voditelj usvajanja AI transformacije

Vodi usvajanje umjetne inteligencije i upravljanje promjenama za JLL-ovo globalno poslovanje usluga u području nekretnina. Širi pilot-projekte AI alata u mjerljivu produkcijsku upotrebu u timovima koji rade s klijentima.

Opis

  • Voditi usvajanje i upravljanje promjenama za dodijeljene kontrolne korisničke račune tijekom svakog ciklusa izdanja agenta i alata
  • Održavati praktične obuke, sesije podrške i radionice za timove koji usvajaju AI agente i alate
  • Izrađivati skripte za korisničke račune, pratiti njihovo usvajanje i procjenjivati učinak agenata
  • Razvijati prilagođene materijale za upravljanje promjenama, komunikaciju, procesnu dokumentaciju i kratke referentne vodiče
  • Prepoznavati prepreke usvajanju na razini korisničkih računa i eskalirati praktične preporuke
  • Pomagati u prelasku inicijativa iz pilot-testiranja ili testiranja kontrolne skupine u širu produkcijsku primjenu
  • Prikupljati povratne informacije o upotrebljivosti i usvajanju putem anketa, intervjua i promatranja
  • Pretvarati povratne informacije u provedive uvide za produktne, implementacijske i vertikalne vodeće timove
  • Pratiti i izvještavati o korištenju, stopama usvajanja i raspoloženju korisnika
  • Predlagati poboljšanja materijala za obuku, metoda uvođenja i konfiguracija alata
  • Uspostavljati radne odnose s voditeljima korisničkih računa, ključnim korisnicima i međufunkcionalnim partnerima
  • Dijeliti rasporede izdanja, ažuriranja značajki i prekretnice usvajanja
  • Voditi redovite sastanke s timovima korisničkih računa
  • Surađivati s vertikalnim vodstvom, produktnim grupama i funkcijama podrške usvajanju
  • Održavati nadzorne ploče usvajanja i sustave praćenja ažurnima
  • Upravljati primopredajom i prijenosom znanja kada korisnički računi dosegnu punu primjenu
  • Surađivati s operativnim timovima Technology Advisoryja
  • Doprinositi ponovljivim priručnicima za usvajanje i najboljim praksama uvođenja

Zahtjevi

  • 5–7 godina iskustva u upravljanju promjenama, usvajanju tehnologije ili digitalnoj transformaciji
  • Iskustvo u operacionalizaciji tehnologije premještanjem alata, platformi ili procesa iz pilot-faze u primjenu u produkciji velikih razmjera
  • Izvrsne komunikacijske i facilitacijske vještine
  • Iskustvo u izradi i provedbi obuka ili programa podrške za tehničke alate ili promjene procesa
  • Sposobnost prikupljanja, tumačenja i primjene povratnih informacija korisnika radi kontinuiranog poboljšanja
  • Iskustvo u praćenju metrika usvajanja, podataka o korištenju i raspoloženja korisnika
  • Spremnost na rad u okruženju koje se brzo mijenja
  • Izražene organizacijske vještine i sposobnost upravljanja s više korisničkih računa i radnih tokova
  • Prvostupnička diploma iz poslovanja, komunikacija, informacijske tehnologije, organizacijskog razvoja ili srodnog područja
  • Odobrenje za rad u Sjedinjenim Američkim Državama bez sponzorstva

Pogodnosti

  • Plan 401(k) s odgovarajućim doprinosima poslodavca
  • Sveobuhvatno zdravstveno, stomatološko i osiguranje vida
  • Plaćeni roditeljski dopust u iznosu od 100 % plaće
  • Plaćeni dopust i blagdani tvrtke
  • Rani pristup zarađenoj plaći putem usluge Daily Pay
  • Podržavajuća kultura s pogodnostima usmjerenima na mentalno, fizičko i emocionalno zdravlje

Povezani poslovi

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tumač/tumačica na daljinu za engleski i španjolski jezik putem OPI-ja/VRI-ja

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tumačite na daljinu između osoba koje govore engleski i španjolski u zdravstvu, financijama, socijalnim službama i korisničkoj podršci. Pružajte jezičnu podršku tvrtki Kreato Global diljem Latinske Amerike.

Otvori
Taurus SA

IT tehničar i stručnjak za korisničku podršku

Taurus SA
51 – 200 Zaposlenici
BankarstvoFintechKripto

Pružajte podršku korporativnim korisnicima i vanjskim klijentima tvrtke Taurus u reguliranom fintechu usmjerenom na digitalnu imovinu. Upravljajte infrastrukturom Azure, podrškom za krajnje uređaje, trijažom zahtjeva i rješavanjem problema klijenata.

Otvori
RecruitGo

Remote izvršni asistent za kontaktiranje i marketing – Filipini

RecruitGo
51 – 200 Zaposlenici
LogistikaMarketingSavjetovanje

Pružajte administrativnu podršku, upravljajte CRM-om, kontaktiranjem i marketingom za RecruitGo, poslodavca koji globalnim klijentima osigurava talente s tržišta u razvoju. Podržavajte dva klijenta usmjerena na Ujedinjeno Kraljevstvo u svakodnevnoj administraciji i kreativnim kampanjama.

Otvori