Jones Lang LaSalle Americas, Inc. предоставляет корпорациям и инвесторам по всему миру услуги в сфере коммерческой недвижимости. Компания занимается стратегией и операционным управлением недвижимостью, помогая клиентам контролировать расходы, повышать эффективность рабочих пространств и портфелей, а также продвигать цели в области устойчивого развития. Компания работает на пересечении недвижимости, бизнес-консалтинга и B2B-услуг.
Руководитель по внедрению ИИ и управлению изменениями
Руководите внедрением ИИ и управлением изменениями в глобальном бизнесе JLL в сфере услуг для рынка недвижимости. Масштабируйте пилотные проекты ИИ до измеримого использования в рабочих процессах команд по работе с клиентами.
Описание
- Отвечать за внедрение и управление изменениями в закреплённых контрольных аккаунтах на протяжении каждого цикла выпуска агентов и инструментов
- Проводить практическое обучение, сессии по внедрению и семинары для команд, осваивающих ИИ-агентов и инструменты
- Создавать сценарии для аккаунтов, отслеживать их внедрение и оценивать влияние агентов
- Разрабатывать адаптированные материалы по изменениям, коммуникации, документацию процессов и краткие справочники
- Выявлять препятствия для внедрения на уровне аккаунтов и передавать практические рекомендации на более высокий уровень
- Помогать переводить инициативы из пилотного тестирования или тестирования в контрольной группе в более широкое производственное внедрение
- Собирать отзывы об удобстве использования и внедрении с помощью опросов, интервью и наблюдений
- Преобразовывать отзывы в практические выводы для команд продукта, внедрения и руководителей вертикальных направлений
- Отслеживать и предоставлять отчётность об использовании, показателях внедрения и настроениях пользователей
- Предлагать улучшения учебных материалов, методов запуска и конфигураций инструментов
- Выстраивать рабочие отношения с руководителями аккаунтов, ключевыми пользователями и межфункциональными партнёрами
- Информировать о графиках выпусков, обновлениях функций и этапах внедрения
- Проводить регулярные встречи с командами аккаунтов
- Взаимодействовать с руководителями вертикальных направлений, продуктовыми группами и функциями внедрения
- Поддерживать в актуальном состоянии панели мониторинга внедрения и системы отслеживания
- Управлять передачей дел и знаний по мере полного внедрения в аккаунтах
- Работать с операционными командами Technology Advisory
- Участвовать в создании тиражируемых руководств по внедрению и передовых практик запуска
Требования
- 5–7 лет опыта в управлении изменениями, внедрении технологий или цифровой трансформации
- Опыт внедрения технологий в рабочие процессы, включая перевод инструментов, платформ или процессов из пилотного режима в масштабное производственное использование
- Отличные навыки коммуникации и проведения мероприятий
- Опыт создания и проведения обучения или программ внедрения технических инструментов либо изменений процессов
- Способность собирать, интерпретировать и применять отзывы пользователей для постоянного совершенствования
- Опыт мониторинга показателей внедрения, данных об использовании и настроений пользователей
- Готовность работать в быстро меняющейся среде
- Отличные организаторские навыки и способность вести несколько аккаунтов и рабочих потоков
- Степень бакалавра в области бизнеса, коммуникаций, информационных технологий, организационного развития или смежной дисциплины
- Разрешение на работу в США без спонсорской поддержки
Преимущества
- План 401(k) с соответствующими взносами компании
- Комплексное медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения
- Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком в размере 100% заработной платы
- Оплачиваемый отпуск и корпоративные праздники
- Ранний доступ к заработанным средствам через Daily Pay
- Поддерживающая корпоративная культура и льготы, направленные на психическое, физическое и эмоциональное здоровье