Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
Jones Lang LaSalle Americas, Inc. fornisce servizi immobiliari commerciali a imprese e investitori in tutto il mondo. La sua attività comprende la strategia e le operazioni immobiliari, con l’obiettivo di aiutare i clienti a gestire i costi, migliorare la produttività degli ambienti di lavoro e dei portafogli e progredire verso i propri obiettivi di sostenibilità. L’azienda opera all’intersezione tra il settore immobiliare, la consulenza aziendale e i servizi B2B.

Responsabile dell’adozione della trasformazione dell’IA

Guidare l’adozione dell’IA e la gestione del cambiamento per il business globale dei servizi immobiliari di JLL. Portare i progetti pilota di strumenti di IA a un utilizzo misurabile in produzione nei team dedicati agli account.

Descrizione

  • Gestire l’adozione e la gestione del cambiamento per gli account di controllo assegnati durante ogni ciclo di rilascio di agenti e strumenti
  • Erogare formazione pratica, sessioni di enablement e workshop per i team che adottano agenti e strumenti di IA
  • Creare script per gli account, monitorarne l’adozione e valutare l’impatto degli agenti
  • Sviluppare materiali personalizzati per la gestione del cambiamento, comunicazioni, documentazione dei processi e guide rapide
  • Individuare gli ostacoli all’adozione a livello di account ed escalare raccomandazioni pratiche
  • Contribuire a portare le iniziative dai test pilota o dei gruppi di controllo a un’implementazione più ampia in produzione
  • Raccogliere feedback sull’usabilità e sull’adozione tramite sondaggi, interviste e osservazione
  • Tradurre il feedback in insight utilizzabili per i team di prodotto, implementazione e leadership delle diverse aree
  • Monitorare e riferire sull’utilizzo, sui tassi di adozione e sul sentiment degli utenti
  • Suggerire miglioramenti ai materiali formativi, ai metodi di implementazione e alle configurazioni degli strumenti
  • Stabilire rapporti di collaborazione con i responsabili degli account, gli utenti chiave e i partner interfunzionali
  • Condividere i calendari dei rilasci, gli aggiornamenti delle funzionalità e le tappe dell’adozione
  • Guidare incontri ricorrenti con i team degli account
  • Collaborare con la leadership delle diverse aree, i gruppi di prodotto e le funzioni di enablement
  • Mantenere aggiornati i dashboard sull’adozione e i sistemi di monitoraggio
  • Gestire il passaggio di consegne e il trasferimento delle conoscenze quando gli account raggiungono la piena implementazione
  • Collaborare con i team operativi di Technology Advisory
  • Contribuire a playbook di adozione ripetibili e alle migliori pratiche di implementazione

Requisiti

  • 5–7 anni di esperienza nella gestione del cambiamento, nell’adozione tecnologica o nella trasformazione digitale
  • Esperienza nell’operazionalizzazione della tecnologia, portando strumenti, piattaforme o processi dalla fase pilota a un utilizzo scalabile in produzione
  • Eccellenti capacità di comunicazione e facilitazione
  • Esperienza nella creazione e nell’erogazione di formazione o enablement per strumenti tecnici o cambiamenti di processo
  • Capacità di raccogliere, interpretare e applicare il feedback degli utenti per sostenere il miglioramento continuo
  • Esperienza nel monitoraggio delle metriche di adozione, dei dati di utilizzo e del sentiment degli utenti
  • Disponibilità a lavorare in un ambiente in rapida evoluzione
  • Ottime capacità organizzative e capacità di gestire più account e flussi di lavoro
  • Laurea in economia, comunicazione, tecnologia dell’informazione, sviluppo organizzativo o disciplina affine
  • Autorizzazione a lavorare negli Stati Uniti senza sponsorizzazione

Benefit

  • Piano 401(k) con contributi integrativi dell’azienda
  • Copertura completa per cure mediche, dentistiche e oculistiche
  • Congedo parentale retribuito al 100% dello stipendio
  • Ferie retribuite e festività aziendali
  • Accesso anticipato agli stipendi maturati tramite Daily Pay
  • Cultura solidale con benefit orientati alla salute mentale, fisica ed emotiva

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