AI转型推广负责人
负责推动JLL全球房地产服务业务中的AI应用与变革管理。 将AI工具试点推广为客户团队中可衡量的生产应用。
描述
- 负责指定试点客户在每个智能体和工具发布周期内的应用推广与变革管理
- 为采用AI智能体和工具的团队提供实践培训、赋能课程和工作坊
- 创建客户脚本，监控其采用情况并评估智能体影响
- 制定定制化变革材料、沟通内容、流程文档和快速参考指南
- 发现客户层面的应用推广障碍，并提出切实可行的建议
- 协助推动项目从试点或对照组测试进入更广泛的生产部署
- 通过调查、访谈和观察收集可用性及采用反馈
- 将反馈转化为可供产品、实施和垂直业务领导团队采取行动的洞察
- 监控并报告使用情况、采用率和用户情绪
- 建议改进培训材料、推广方式和工具配置
- 与客户负责人、关键用户及跨职能合作伙伴建立工作关系
- 分享发布计划、功能更新和应用里程碑
- 领导与客户团队的定期沟通
- 与垂直业务领导、产品团队和赋能职能部门合作
- 及时更新应用推广仪表板和跟踪系统
- 在客户达到全面部署阶段时管理交接和知识转移
- 与技术咨询运营团队合作
- 为可重复使用的应用推广手册和发布最佳实践作出贡献
任职要求
- 拥有5至7年变革管理、技术应用推广或数字化转型经验
- 具备推动工具、平台或流程从试点阶段发展为规模化生产应用的经验
- 具备出色的沟通和引导能力
- 有为技术工具或流程变更设计并开展培训或赋能活动的经验
- 能够收集、解读并应用用户反馈，支持持续改进
- 具备监控采用指标、使用数据和用户情绪的经验
- 能够适应快速变化的工作环境
- 组织能力强，能够管理多个客户和工作流
- 拥有商科、传播学、信息技术、组织发展或相关专业学士学位
- 获准在美国工作且无需雇主提供签证赞助
福利待遇
- 401(k)计划及公司配比缴款
- 全面的医疗、牙科和视力保险
- 按100%薪资发放的带薪育儿假
- 带薪休假和公司假日
- 通过Daily Pay提前领取已赚取工资
- 注重心理、身体和情绪健康的支持性文化