AI轉型推廣主管
負責推動JLL全球房地產服務業務中的AI採用與變革管理。 將AI工具試點擴展為客戶團隊中可衡量的正式生產應用。
說明
- 負責指定試點客戶在每個代理程式與工具發布週期中的採用推廣與變革管理
- 為採用AI代理程式與工具的團隊提供實作培訓、賦能課程與工作坊
- 建立客戶腳本，監控採用情況並評估代理程式影響
- 制定客製化變革材料、溝通內容、流程文件與快速參考指南
- 找出客戶層級的採用障礙，並提出務實的建議
- 協助推動計畫從試點或對照組測試進入更廣泛的正式部署
- 透過問卷、訪談與觀察蒐集可用性及採用回饋
- 將回饋轉化為可供產品、導入與垂直業務領導團隊採取行動的洞察
- 監控並報告使用量、採用率與使用者感受
- 建議改善培訓材料、推廣方式與工具設定
- 與客戶主管、關鍵使用者及跨職能合作夥伴建立工作關係
- 分享發布時程、功能更新與採用里程碑
- 主持與客戶團隊的定期交流
- 與垂直業務領導、產品團隊及賦能職能合作
- 持續更新採用儀表板與追蹤系統
- 在客戶達到全面部署階段時管理交接與知識移轉
- 與技術顧問營運團隊合作
- 為可重複使用的採用推廣手冊與發布最佳實務作出貢獻
職位要求
- 具備5至7年變革管理、技術採用或數位轉型經驗
- 具備將工具、平台或流程從試點推進至大規模正式生產使用的經驗
- 具備出色的溝通與引導能力
- 具備為技術工具或流程變更建立並提供培訓或賦能的經驗
- 能夠蒐集、解讀並應用使用者回饋，以支援持續改善
- 具備監控採用指標、使用資料與使用者感受的經驗
- 能適應快速變動的工作環境
- 組織能力強，能管理多個客戶與工作流程
- 具備商業、傳播、資訊科技、組織發展或相關領域的學士學位
- 獲准在美國工作且不需要雇主提供簽證贊助
福利待遇
- 401(k)計畫及公司配比提撥
- 完整的醫療、牙科與視力保險
- 按100%薪資支付的帶薪育嬰假
- 帶薪休假與公司假日
- 透過Daily Pay提前領取已賺取的薪資
- 重視心理、身體與情緒健康的支持性文化