Atos
Atos
Atos pruža usluge digitalne transformacije i tehnološka rješenja za organizacije u području savjetovanja, zdravstva, logistike i drugih industrija. Njegov rad obuhvaća oblak i infrastrukturu, digitalne poslovne platforme, tehnološko savjetovanje, kibernetičku sigurnost, korisničko iskustvo i digitalnu transformaciju poduzeća. Tvrtka također podržava velika međunarodna događanja kao službeni IT partner, uključujući UEFA-u i Olimpijske igre, dok u svojim tehnološkim uslugama promiče inovacije i održivost.

Razvijatelj mainframe aplikacija – Phoenix, AZ, rad na lokaciji

Podržite sigurne digitalne usluge tvrtke Atos pokretane umjetnom inteligencijom kao razvijatelj mainframe aplikacija. Upravljajte produkcijskom podrškom za COBOL, rješavanjem incidenata, implementacijama i operativnim poboljšanjima.

Opis

  • Pružati L1/L2 produkcijsku podršku za mainframe aplikacije
  • Pratiti paketnu obradu te rješavati abende, kvarove i probleme s aplikacijama u okviru ciljnih vrijednosti SLA-a
  • Upravljati aktivnostima vezanima uz incidente, probleme, promjene i izdanja
  • Provodiiti temeljitu analizu osnovnog uzroka ponavljajućih produkcijskih problema
  • Otklanjati probleme povezane s tehnologijama COBOL, JCL, DB2, VSAM, CICS i alatima za planiranje
  • Koordinirati rješavanje problema s poslovnim korisnicima, osobljem na lokaciji i međufunkcionalnim timovima podrške
  • Voditi odgovor na velike incidente i konferencijske pozive tijekom kritičnih prekida produkcije
  • Implementirati hitne popravke, produkcijske implementacije i postupke provjere
  • Unapređivati automatizaciju i poboljšanja procesa koja povećavaju operativnu učinkovitost
  • Izrađivati tehničku dokumentaciju, priručnike za podršku i materijale za upravljanje znanjem
  • Mentorirati mlađe članove tima i pružati tehničko usmjeravanje
  • Sudjelovati u obveznim dežurstvima i vikend-rotacijama podrške

Zahtjevi

  • Najmanje pet godina iskustva u razvoju mainframe sustava i projektima produkcijske podrške
  • Izvrsno praktično poznavanje tehnologija COBOL, JCL, DB2, CICS i VSAM
  • Iskustvo rada u okruženjima podrške vođenima SLA-om
  • Poznavanje ITIL procesa i praksi upravljanja uslugama
  • Iskustvo u radu s klijentima i komunikaciji s dionicima
  • Spremnost na sudjelovanje u obveznim dežurstvima i vikend-rotacijama podrške

Pogodnosti

  • Raznolikost i uključivost sastavni su dio kulture tvrtke
  • Predanost održavanju pravednog radnog okruženja
  • Predanost inicijativama u području okoliša, društva i korporativnog upravljanja te društvenoj odgovornosti tvrtke

Povezani poslovi

Fieldguide

Udaljeni predstavnik korisničke podrške za proizvod

Fieldguide

Pomozite korisnicima Fieldguidea da koriste platformu za automatizaciju revizije i pružanja uvjerenja rješavanjem tehničkih poteškoća i usmjeravanjem tijekom uvođenja u rad. Uloga uključuje i podršku zadržavanju korisnika, povratne informacije o proizvodu, beta izdanja i korisničke resurse.

Otvori
Fieldguide

Suradnik za podršku proizvodu, rad na daljinu iz Ujedinjene Kraljevine

Fieldguide

Pomozite korisnicima Fieldguidea da se služe platformom za automatizaciju revizija tako što ćete rješavati tehničke poteškoće i unapređivati uvođenje u rad. Surađujte s timovima za inženjerstvo, proizvode i dizajn, dijelite povratne informacije korisnika i podržavajte testiranje novih značajki.

Otvori
Hearst Health

Voditelj korisničke podrške

Hearst Health

Vodi rješavanje eskaliranih korisničkih upita, mentorira tim od osam članova i unapređuje kvalitetu poslovanja za FDB-ova zdravstvena podatkovna rješenja. Potiče i primjenu umjetne inteligencije te praksu kliničke provjere.

Otvori
Superior Virtual Solutions, LLC

Specijalist za podršku prikupljanju sredstava za neprofitne organizacije na daljinu s Floride

Superior Virtual Solutions, LLC
1 – 10 Zaposlenici
LogistikaMarketingSavjetovanje

Na daljinu odgovarajte na dolazne pozive donatora za ustaljene kampanje prikupljanja sredstava neprofitnih organizacija. Obrađujte donacije i obećanja donacija prema odobrenim skriptama i postupcima uz poštovanje standarda usklađenosti.

Otvori
Superior Virtual Solutions, LLC

Stručnjak za korisničku podršku na daljinu za više programa klijenata

Superior Virtual Solutions, LLC
1 – 10 Zaposlenici
LogistikaMarketingSavjetovanje

Pružajte korisničku podršku na daljinu kao vanjski suradnik za nacionalno poznate tvrtke putem Superior Virtual Solutionsa. Iz profesionalnog kućnog ureda obrađujte pozive, transakcije, rezervacije i zahtjeve za uslugama.

Otvori
Motorola Solutions

Voditelj udaljene korisničke podrške za video usluge – sjeveroistok SAD-a

Motorola Solutions

Upravlja ugovorima za usluge Mobile Video i Vehicle Intelligence tvrtke Motorola Solutions na sjeveroistoku Sjedinjenih Američkih Država. Vodi isporuku usluga, produljenja ugovora, tehničke eskalacije i zadovoljstvo korisnika.

Otvori
Visio Lending

Viši inženjer poslovne inteligencije

Visio Lending
51 – 200 Zaposlenici
FinancijeNekretnine

Vodi izradu izvješća u alatu Power BI i semantičko modeliranje za Visio Lending, tvrtku za financiranje najma stambenih prostora. Posao obuhvaća rad platforme, analizu SQL-a, DAX i objavu izvješća.

Otvori