Analista de controle de crédito e cobrança
Outforce
Gerencia contas a receber, cobranças e relatórios de fluxo de caixa em uma empresa de bens de consumo de alto giro. Usa SAP, Vend e Excel para avaliar contas de clientes e riscos de crédito.
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A Atos oferece serviços de transformação digital e soluções tecnológicas para organizações dos setores de consultoria, saúde, logística e outras indústrias. Sua atuação abrange nuvem e infraestrutura, plataformas digitais para negócios, consultoria tecnológica, cibersegurança, experiência do usuário e transformação digital empresarial. A empresa também apoia grandes eventos internacionais como parceira oficial de TI, incluindo a UEFA e os Jogos Olímpicos, enquanto promove a inovação e a sustentabilidade em seus serviços de tecnologia.
Desenvolvedor de aplicações mainframe - Phoenix, AZ presencial
Apoie os serviços digitais seguros e baseados em IA da Atos como Desenvolvedor de Aplicações Mainframe. Gerencie o suporte de produção em COBOL, a resolução de incidentes, as implantações e as melhorias operacionais.
Descrição
- Prestar suporte de produção L1/L2 para aplicações mainframe
- Monitorar o processamento em lote e resolver abends, falhas e problemas de aplicações dentro das metas de SLA
- Gerenciar as atividades de Incidentes, Problemas, Mudanças e Releases
- Realizar análises completas de causa raiz para problemas recorrentes em produção
- Solucionar problemas relacionados a COBOL, JCL, DB2, VSAM, CICS e ferramentas de agendamento
- Coordenar a resolução de problemas com usuários de negócio, equipe presencial e equipes de suporte multifuncionais
- Liderar a resposta a incidentes graves e as chamadas de ponte durante interrupções críticas de produção
- Implementar correções emergenciais, implantações em produção e procedimentos de validação
- Avançar os esforços de automação e as melhorias de processos que aumentem a eficiência operacional
- Criar documentação técnica, manuais operacionais de suporte e materiais de gestão do conhecimento
- Orientar membros juniores da equipe e fornecer direcionamento técnico
- Participar das escalas obrigatórias de sobreaviso e suporte aos finais de semana
Requisitos
- Pelo menos cinco anos de experiência em projetos de desenvolvimento mainframe e suporte de produção
- Sólida experiência prática com COBOL, JCL, DB2, CICS e VSAM
- Experiência trabalhando em ambientes de suporte orientados por SLA
- Conhecimento de processos ITIL e práticas de gestão de serviços
- Experiência em funções voltadas ao cliente e na comunicação com partes interessadas
- Disponibilidade para participar das escalas obrigatórias de sobreaviso e suporte aos finais de semana
Benefícios
- A diversidade e a inclusão estão integradas à cultura da empresa
- Compromisso com a manutenção de um ambiente de trabalho justo
- Compromisso com iniciativas ambientais, sociais e de governança, além da responsabilidade social corporativa
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