Atos
Atos
Atos menyediakan layanan transformasi digital dan solusi teknologi bagi organisasi di bidang konsultasi, layanan kesehatan, logistik, dan industri lainnya. Kegiatannya mencakup cloud dan infrastruktur, platform bisnis digital, konsultasi teknologi, keamanan siber, pengalaman pengguna, serta transformasi digital perusahaan. Perusahaan ini juga mendukung berbagai acara internasional besar sebagai mitra TI resmi, termasuk UEFA dan Olimpiade, sembari mendorong inovasi dan keberlanjutan dalam layanan teknologinya.

Pengembang Aplikasi Mainframe - Phoenix, AZ Onsite

Dukung layanan digital Atos yang aman dan didukung AI sebagai Pengembang Aplikasi Mainframe. Kelola dukungan produksi COBOL, penyelesaian insiden, deployment, dan peningkatan operasional.

Deskripsi

  • Memberikan dukungan produksi L1/L2 untuk aplikasi mainframe
  • Memantau pemrosesan batch dan menyelesaikan abend, kegagalan, serta masalah aplikasi sesuai target SLA
  • Mengelola aktivitas Insiden, Masalah, Perubahan, dan Rilis
  • Melakukan analisis akar masalah secara menyeluruh untuk masalah produksi yang berulang
  • Memecahkan masalah COBOL, JCL, DB2, VSAM, CICS, dan alat penjadwalan
  • Mengoordinasikan penyelesaian masalah dengan pengguna bisnis, personel onsite, dan tim dukungan lintas fungsi
  • Memimpin respons terhadap insiden besar dan panggilan jembatan selama gangguan produksi kritis
  • Menerapkan perbaikan darurat, deployment produksi, dan prosedur validasi
  • Memajukan upaya otomatisasi dan peningkatan proses yang meningkatkan efisiensi operasional
  • Membuat dokumentasi teknis, panduan operasional dukungan, dan materi manajemen pengetahuan
  • Membimbing anggota tim junior dan memberikan arahan teknis
  • Berpartisipasi dalam rotasi dukungan on-call dan akhir pekan yang diwajibkan

Persyaratan

  • Setidaknya lima tahun pengalaman dalam pengembangan mainframe dan proyek dukungan produksi
  • Kemahiran langsung yang kuat dalam COBOL, JCL, DB2, CICS, dan VSAM
  • Pengalaman bekerja di lingkungan dukungan yang berorientasi pada SLA
  • Pengetahuan tentang proses ITIL dan praktik manajemen layanan
  • Pengalaman dalam peran yang berhadapan dengan pelanggan dan komunikasi dengan pemangku kepentingan
  • Bersedia berpartisipasi dalam rotasi dukungan on-call dan akhir pekan yang diwajibkan

Tunjangan

  • Keberagaman dan inklusi menjadi bagian dari budaya perusahaan
  • Komitmen untuk mempertahankan lingkungan kerja yang adil
  • Komitmen terhadap inisiatif lingkungan, sosial, dan tata kelola serta tanggung jawab sosial perusahaan

Lowongan Terkait

AT&T

Perwakilan Penjualan Bisnis AT&T, Akun Wilayah — Memphis

AT&T

Kembangkan basis pelanggan bisnis kecil dan pasar menengah AT&T di Memphis dengan menjual broadband serat optik dan solusi komunikasi lainnya. Peran ini mencakup pencarian prospek, pengembangan akun, dan penjualan konsultatif untuk meningkatkan pendapatan wilayah.

Buka